Questões de Concurso Público BAHIAGÁS 2016 para Analista de Processos Organizacionais - Administração ou Ciências Econômicas
Foram encontradas 5 questões
Ano: 2016
Banca:
IESES
Órgão:
BAHIAGÁS
Prova:
IESES - 2016 - BAHIAGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Administração ou Ciências Econômicas |
Q624164
Marketing
Rafael Sampaio e Felipe Magalhães, p. 116, afirmam
que “Uma das tarefas constantes – e de importância
fundamental – do gestor de marketing é a preparação
formal e documentada de planos estratégicos e
operacionais. Muitas empresas são bastante eficazes na
preparação de planos estratégicos que contenham sua
ideologia – visão, missão e valores –, mas totalmente
despreparadas para enfrentar a realidade de sua
implementação, que, por definição, deve ser
subordinada aos planos estratégicos. De modo geral, os
planos operacionais são elaborados para curto prazo,
definem a alocação de recursos e organizam
movimentos funcionais de uma determinada divisão de
negócios nas suas funções”. NÃO é uma função de um
plano operacional de marketing:
Ano: 2016
Banca:
IESES
Órgão:
BAHIAGÁS
Prova:
IESES - 2016 - BAHIAGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Administração ou Ciências Econômicas |
Q624165
Marketing
Alexandre Las Casas, p. 118, afirma que “um plano de
ação para vendas poderia ser anexado ao plano de
marketing e que há necessidade desse procedimento
quando o planejador necessitar de um plano mais
detalhado para atividades de venda, principalmente se
essa for uma ferramenta essencial para a comunicação
da empresa. Um plano de ação de vendas inclui
aspectos operacionais de uma venda”. Desta forma,
assinale a alternativa abaixo que NÃO identifica um item
para um Plano de Ação para Vendas:
Ano: 2016
Banca:
IESES
Órgão:
BAHIAGÁS
Prova:
IESES - 2016 - BAHIAGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Administração ou Ciências Econômicas |
Q624167
Marketing
Kotler, 2012, p. 391, apresenta três áreas fundamentais
para a excelência em marketing de serviços: “A
excelência em marketing de serviços exige a excelência
em três áreas abrangentes: marketing externo, interno e
interativo”. Com relação a estas áreas fundamentais, é
correto afirmar:
Ano: 2016
Banca:
IESES
Órgão:
BAHIAGÁS
Prova:
IESES - 2016 - BAHIAGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Administração ou Ciências Econômicas |
Q624169
Marketing
Spiro, Rich e Stanton, 2009, p. 48, apresentam
ponderações sobre a importância da integração das
funções de marketing e vendas, onde ressaltam que “um
problema comum na gestão de marketing é a falta de
integração entre o departamento de marketing da
empresa e sua função de vendas. O departamento de
marketing geralmente desenvolve uma estratégia de
marketing global da empresa, que inclui decisões
relacionadas a promoções, distribuição e preço da linha
de produtos. Os profissionais de vendas
fundamentalmente determinam o sucesso ou fracasso
da estratégia, pois têm a responsabilidade de
implementá-la em campo”. Com base nestas
ponderações, é INCORRETO afirmar:
Ano: 2016
Banca:
IESES
Órgão:
BAHIAGÁS
Prova:
IESES - 2016 - BAHIAGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Administração ou Ciências Econômicas |
Q624170
Marketing
Pride e Ferrel, 2000, p. 42, definem que “o ambiente de
marketing consiste em forças externas que direta ou
indiretamente influenciam uma organização em sua
busca por insumos (humanos, financeiros, recursos
naturais, matérias-primas e informações) e na criação de
produtos (bens, serviços ou ideias) ”. De acordo com
esta definição, podemos afirmar que são Forças
Externas do Marketing: