Questões de Concurso Público BAHIAGÁS 2016 para Analista de Processos Organizacionais - Administração ou Ciências Econômicas
Foram encontradas 5 questões
Ano: 2016
Banca:
IESES
Órgão:
BAHIAGÁS
Prova:
IESES - 2016 - BAHIAGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Administração ou Ciências Econômicas |
Q624166
Marketing
Rafael Sampaio e Felipe Magalhães, p. 8, afirmam que
“quando se entrega a um vendedor ou distribuidor a
tarefa de ‘procurar’ clientes para os seus produtos,
‘desovar’ estoques ou ‘desentocar’ negócios, a origem
do pensamento é a própria organização. Quando as
empresas desafiam os vendedores a superar limites
‘impossíveis’, como vender produtos para quem não
precisa deles (‘pente para careca’ e ‘geladeira para
esquimó’, para usar expressões corriqueiras) ou até
‘entubar’ os consumidores, elas ‘não estão fazendo
marketing”. Isto se deve porque, o significado de
marketing é:
Ano: 2016
Banca:
IESES
Órgão:
BAHIAGÁS
Prova:
IESES - 2016 - BAHIAGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Administração ou Ciências Econômicas |
Q624167
Marketing
Kotler, 2012, p. 391, apresenta três áreas fundamentais
para a excelência em marketing de serviços: “A
excelência em marketing de serviços exige a excelência
em três áreas abrangentes: marketing externo, interno e
interativo”. Com relação a estas áreas fundamentais, é
correto afirmar:
Ano: 2016
Banca:
IESES
Órgão:
BAHIAGÁS
Prova:
IESES - 2016 - BAHIAGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Administração ou Ciências Econômicas |
Q624170
Marketing
Pride e Ferrel, 2000, p. 42, definem que “o ambiente de
marketing consiste em forças externas que direta ou
indiretamente influenciam uma organização em sua
busca por insumos (humanos, financeiros, recursos
naturais, matérias-primas e informações) e na criação de
produtos (bens, serviços ou ideias) ”. De acordo com
esta definição, podemos afirmar que são Forças
Externas do Marketing:
Ano: 2016
Banca:
IESES
Órgão:
BAHIAGÁS
Prova:
IESES - 2016 - BAHIAGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Administração ou Ciências Econômicas |
Q624171
Marketing
Kotler, 2012, p. 593-595, explicita que “a forma original e
mais antiga de marketing direto é a visita de vendas.
Para identificar clientes potenciais, convertê-los em
clientes e expandir o negócio, a maioria das empresas
do mercado organizacional conta com uma força de
vendas profissional ou contrata representantes e
agentes de fabricantes”. Kotler segue afirmando que “o
tempo em que tudo o que a força de vendas tinha que
fazer era ‘vender, vender, vender’ se foi. O vendedor
deve saber diagnosticar o problema do cliente e propor
uma solução capaz de ajudar a aumentar sua
lucratividade, (...) e qualquer que seja o contexto da
venda, os vendedores terão de realizar uma ou mais das
seguintes tarefas específicas: Prospecção, Definição de
Alvo, Comunicação, Venda, Suporte, Coleta de
Informações e Alocação”. Sobre estas tarefas
específicas, é correto afirmar:
Ano: 2016
Banca:
IESES
Órgão:
BAHIAGÁS
Prova:
IESES - 2016 - BAHIAGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Administração ou Ciências Econômicas |
Q624173
Marketing
A WEB, segundo Judy Strauss e Raymond Frost, 2012,
p. 4-5, “é a parte da Internet que suporta a interface
gráfica para navegação em hipertexto, com navegadores
como Explorer e Firefox. A WEB é o que a maioria das
pessoas pensam quando imagina o que seja Internet. O
marketing eletrônico vai muito além desse ambiente”. O
e-business, e-marketing e comércio eletrônico são
aplicativos da Internet. Sobre estes três aplicativos, é
correto afirmar: