Questões TRE-MA 2015 para Analista Judiciário - Contabilidade

Q554893

Ano: 2015 Banca: IESES Órgão: TRE-MA Prova: IESES - 2015 - TRE-MA - Analista Judiciário - Contabilidade |

Q554893 Administração Pública

A excelência nos serviços públicos requer a adoção de programas de qualidade total. Os princípios de um programa de qualidade no setor público envolvem:

Adoção de práticas de melhoria contínua; Estrutura organizacional funcional; Centralização das decisões

Educação e capacitação dos servidores públicos; Processo contínuo de comunicação e sensibilização; Centralização das decisões de qualidade nos gestores.

A sociedade como prioridade; Envolvimento e comprometimento dos níveis tático e operacional.

O cidadão como prioridade; Adoção de práticas de melhoria contínua dos processos e atividades; Envolvimento e comprometimento da alta administração.

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