Tem por objetivo mapear o futuro da empresa em relação ao longo prazo, decidindo antecipadamente o que fazer e direcionando os esforços da organização para que os projetos sejam uniformes e tenham coerência. Em geral, suas decisões são tomadas pela alta direção da empresa e elaboradas para um período de cinco a dez anos, sujeito a revisões contínuas. No caso, trata-se do planejamento

Há um processo positivo e proativo por meio do qual uma empresa examina como outra realiza uma função específica a fim de melhorar como realizar a mesma ou uma função semelhante. O processo de comparação entre estes dois sistemas chama-se