Em um prédio público, a equipe deverá limpar um piso cerâmico, uma parede com pintura lavável e uma divisória de vidro. Para preservar as superfícies e obter melhor resultado, considere as assertivas:

I. A retirada dos resíduos soltos do piso antes da limpeza úmida reduz a formação de sujeira aderida.

II. A limpeza da parede exige controle da umidade e verificação prévia da compatibilidade do produto com a pintura.

III. A utilização de utensílio apropriado e a retirada uniforme da solução aplicada no vidro contribuem para evitar manchas.

Está(ão) correta(s): 

O planejamento predial prevê a limpeza das calhas e a inspeção do telhado antes do período chuvoso, embora ainda não existam sinais de obstrução ou infiltração. Em outra área, uma maçaneta quebrada deverá ser substituída porque impede o uso da porta. As duas atividades caracterizam, respectivamente, manutenções: