Solicitar que a pessoa que ligou aguarde até que um médico esteja disponível para falar com ela.

Registrar os dados do paciente e repassar imediatamente a informação ao médico regulador, mantendo a pessoa na linha para fornecer instruções adicionais, se necessário.

Informar à pessoa que o paciente deve procurar o hospital mais próximo por conta própria.

Orientar à pessoa a retornar a ligação caso a situação piore.