Em um setor administrativo da Câmara Municipal de Trindade/GO,
as tarefas são iniciadas sem definição prévia de como serão
executadas, enquanto dados e documentos são guardados sem um
padrão que facilite sua localização. A chefia pretende reorganizar o
funcionamento do setor. Nesse sentido, para enfrentar
adequadamente os dois problemas identificados, deverá: