Questões AL-CE 2026 para Analista Legislativo - Design Gráfico

Q4254208

Ano: 2026 Banca: IDECAN Órgão: AL-CE Prova: IDECAN - 2026 - AL-CE - Analista Legislativo - Design Gráfico |

Q4254208 Engenharia de Software

O monitoramento da eficiência de sistemas interativos e a compreensão das competências técnicas envolvidas no processo de design para meios digitais são valiosos para assegurar a usabilidade e a viabilidade de artefatos digitais. No que concerne às métricas de desempenho e às práticas para mensurar e aperfeiçoar experiências dos usuários,

a taxa de churn avalia tecnicamente a rapidez e a extensão com que novos usuários começam a utilizar um produto ou serviço logo após o processo de aquisição e onboarding inicial.

a Single Usability Metric (SUM) sintetiza em um único valor os indicadores de conclusão de tarefas, tempo de tarefa, satisfação do usuário e taxa de erros, permitindo uma visão padronizada da usabilidade.

a taxa de adoção mensura a satisfação subjetiva e a percepção de valor do cliente em relação a uma interação específica, sendo geralmente coletada por meio de pesquisas aplicadas após o suporte técnico.

o Net Promoter Score (NPS) constitui uma métrica de produto voltada estritamente para avaliar a facilidade de uso, a eficiência funcional e a redução de erros em sistemas interativos complexos.

o Customer Acquisition Cost (CAC) estima o valor total que um usuário trará para o negócio durante todo o seu período de relacionamento e permanência com o serviço digital contratado.

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Questões de Concurso Público AL-CE 2026 para Analista Legislativo - Design Gráfico

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