Questões de Concurso Público INOVA Capixaba - ES 2026 para Analista (Qualidade)
Foram encontradas 50 questões
Ano: 2026
Banca:
IDCAP
Órgão:
INOVA Capixaba - ES
Prova:
IDCAP - 2026 - INOVA Capixaba - ES - Analista (Qualidade) |
Q3935519
Administração Geral
Em um ciclo anual de análise crítica do Sistema de
Gestão da Qualidade, a alta administração solicitou ao
Analista (Qualidade) a atualização do planejamento
estratégico, pois mudanças recentes no ambiente
externo afetaram fornecedores, prazos e expectativas
dos usuários. Para sustentar decisões de longo prazo, o
analista estruturou um diagnóstico que separasse fatores
internos e externos, de forma padronizada, para apoiar a
definição de prioridades e iniciativas de melhoria. Com
base nesse contexto, assinale a alternativa CORRETA.
Ano: 2026
Banca:
IDCAP
Órgão:
INOVA Capixaba - ES
Prova:
IDCAP - 2026 - INOVA Capixaba - ES - Analista (Qualidade) |
Q3935520
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Durante a implantação de um sistema de gestão da
qualidade, o Analista (Qualidade) foi designado para
compreender como as atividades administrativas e
operacionais se relacionavam, desde a entrada das
demandas até a entrega dos resultados ao usuário final.
Para isso, tornou-se necessário identificar etapas,
responsáveis, entradas, saídas e interações entre os
processos, de modo a permitir análise crítica e
oportunidades de melhoria contínua. À luz do
mapeamento e da modelagem de processos, assinale a
alternativa CORRETA.
Ano: 2026
Banca:
IDCAP
Órgão:
INOVA Capixaba - ES
Prova:
IDCAP - 2026 - INOVA Capixaba - ES - Analista (Qualidade) |
Q3935521
Estatística
Em um processo com grande volume de dados, o
Analista (Qualidade) precisou selecionar a carta de
controle adequada ao tipo de informação coletada. Parte
dos registros era baseada em medidas contínuas,
enquanto outra parte era registrada por contagem de
ocorrências e classificação de conformidade. Para evitar
interpretação incorreta dos sinais do processo, assinale a
alternativa CORRETA.
Ano: 2026
Banca:
IDCAP
Órgão:
INOVA Capixaba - ES
Prova:
IDCAP - 2026 - INOVA Capixaba - ES - Analista (Qualidade) |
Q3935522
Auditoria
No processo de padronização dos procedimentos
internos, o Analista (Qualidade) utilizou instrumentos
gráficos para facilitar a compreensão tanto da estrutura
hierárquica quanto da sequência lógica das atividades
executadas. Esses instrumentos auxiliaram no
treinamento de servidores e na identificação de gargalos.
Sobre organogramas e fluxogramas, assinale a
alternativa CORRETA.
Ano: 2026
Banca:
IDCAP
Órgão:
INOVA Capixaba - ES
Prova:
IDCAP - 2026 - INOVA Capixaba - ES - Analista (Qualidade) |
Q3935523
Engenharia de Qualidade
No acompanhamento do Sistema de Gestão da
Qualidade, o Analista (Qualidade) foi demandado a
avaliar se determinado processo apresentava condições
adequadas para atender, de forma consistente, aos requisitos estabelecidos. Para isso, realizou análises
estatísticas com base em dados históricos, verificando
inicialmente se o comportamento do processo era
previsível ao longo do tempo e, posteriormente, se sua
variabilidade permitia atender aos limites de
especificação definidos. Essas análises foram
fundamentais para subsidiar decisões sobre manutenção
do processo, necessidade de ajustes ou implementação
de melhorias estruturais.
Considerando os estudos de normalidade, estabilidade e capacidade de processos, assinale a alternativa CORRETA.
Considerando os estudos de normalidade, estabilidade e capacidade de processos, assinale a alternativa CORRETA.
Ano: 2026
Banca:
IDCAP
Órgão:
INOVA Capixaba - ES
Prova:
IDCAP - 2026 - INOVA Capixaba - ES - Analista (Qualidade) |
Q3935524
Administração Geral
No acompanhamento rotineiro dos processos do Sistema
de Gestão da Qualidade, o Analista (Qualidade)
identificou a ocorrência de problemas recorrentes que
impactavam o desempenho operacional e a
conformidade dos resultados. Para compreender as
origens dessas falhas e subsidiar a definição de ações
corretivas adequadas, tornou-se necessário utilizar
métodos estruturados capazes de organizar informações,
analisar dados de forma sistemática e apoiar a tomada
de decisão baseada em evidências. Nesse contexto, o
analista recorreu a ferramentas consagradas da gestão
da qualidade, amplamente utilizadas para análise de
causas e melhoria contínua dos processos.
Assinale a alternativa CORRETA.
Assinale a alternativa CORRETA.
Ano: 2026
Banca:
IDCAP
Órgão:
INOVA Capixaba - ES
Prova:
IDCAP - 2026 - INOVA Capixaba - ES - Analista (Qualidade) |
Q3935525
Administração Geral
No contexto da análise crítica periódica do Sistema de
Gestão da Qualidade (SGQ), o Analista (Qualidade) identificou que parte dos indicadores utilizados pela
organização apresentava formulações excessivamente
genéricas, baixa objetividade e ausência de referência
temporal, o que dificultava tanto o monitoramento do
desempenho quanto a tomada de decisões gerenciais
baseadas em dados. Diante desse diagnóstico, o
analista propôs a revisão dos indicadores à luz das
métricas S.M.A.R.T., com o objetivo de assegurar maior
clareza conceitual, mensurabilidade, viabilidade de
alcance e definição de prazos, reduzindo ambiguidades
e interpretações divergentes nos relatórios de
acompanhamento. Associe corretamente os indicadores
com sua descrição:
Coluna I - Indicadores
1.Specific.
2.Measurable.
3.Attainable.
4.Timely.
Coluna II - Descrição
(__)Possui prazo definido e referência temporal de acompanhamento.
(__)Pode ser medido e expresso por critério verificável de mensuração.
(__)É claro e bem delimitado, evitando interpretações genéricas.
(__)É viável de alcançar, considerando recursos e restrições existentes.
Assinale a alternativa que associa CORRETAMENTE as colunas, de cima para baixo.
Coluna I - Indicadores
1.Specific.
2.Measurable.
3.Attainable.
4.Timely.
Coluna II - Descrição
(__)Possui prazo definido e referência temporal de acompanhamento.
(__)Pode ser medido e expresso por critério verificável de mensuração.
(__)É claro e bem delimitado, evitando interpretações genéricas.
(__)É viável de alcançar, considerando recursos e restrições existentes.
Assinale a alternativa que associa CORRETAMENTE as colunas, de cima para baixo.
Ano: 2026
Banca:
IDCAP
Órgão:
INOVA Capixaba - ES
Prova:
IDCAP - 2026 - INOVA Capixaba - ES - Analista (Qualidade) |
Q3935526
Administração Geral
Na revisão do sistema de gestão, a organização decidiu
fortalecer a abordagem por riscos, pois algumas falhas
tinham alto impacto em prazos e satisfação do usuário. O
Analista (Qualidade) propôs um método para identificar,
analisar e tratar riscos nos processos, integrando esse
trabalho ao planejamento e ao acompanhamento de
desempenho, de forma proporcional ao impacto.
Assinale a alternativa CORRETA.
Ano: 2026
Banca:
IDCAP
Órgão:
INOVA Capixaba - ES
Prova:
IDCAP - 2026 - INOVA Capixaba - ES - Analista (Qualidade) |
Q3935527
Engenharia de Qualidade
Ao monitorar a variabilidade de um processo que
impactava diretamente a conformidade de saídas, o
Analista (Qualidade) propôs adotar Controle Estatístico
de Processos (CEP) para diferenciar variações naturais
das variações decorrentes de situações anormais. A
intenção era evitar decisões precipitadas e concentrar
esforços onde houvesse evidência de instabilidade.
Analise as assertivas:
I.O CEP acompanha a variabilidade do processo ao longo do tempo.
II.O CEP auxilia a identificar causas comuns e causas especiais de variação.
III.O CEP garante eliminação total de variabilidade, independentemente do processo.
Assinale a alternativa CORRETA.
I.O CEP acompanha a variabilidade do processo ao longo do tempo.
II.O CEP auxilia a identificar causas comuns e causas especiais de variação.
III.O CEP garante eliminação total de variabilidade, independentemente do processo.
Assinale a alternativa CORRETA.
Ano: 2026
Banca:
IDCAP
Órgão:
INOVA Capixaba - ES
Prova:
IDCAP - 2026 - INOVA Capixaba - ES - Analista (Qualidade) |
Q3935528
Auditoria
Na preparação para a auditoria interna do Sistema de
Gestão da Qualidade (SGQ), o Analista (Qualidade)
organizou evidências e verificou se os processos
estavam sendo executados conforme requisitos internos
e requisitos da norma aplicável. O objetivo era identificar
conformidades, não conformidades e oportunidades de
melhoria, antes de avaliações externas, fortalecendo a
governança do sistema. Analise as afirmativas:
I.Auditoria interna avalia conformidade do SGQ com requisitos da organização e requisitos aplicáveis.
II.Auditoria interna pode apoiar a melhoria ao identificar desvios e oportunidades em processos.
III.Auditoria interna tem finalidade exclusivamente punitiva, voltada a responsabilização individual.
Assinale a alternativa CORRETA.
I.Auditoria interna avalia conformidade do SGQ com requisitos da organização e requisitos aplicáveis.
II.Auditoria interna pode apoiar a melhoria ao identificar desvios e oportunidades em processos.
III.Auditoria interna tem finalidade exclusivamente punitiva, voltada a responsabilização individual.
Assinale a alternativa CORRETA.
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