O COBIT 2019 é um framework de governança e gestão de Informação e Tecnologia desenvolvido pela ISACA, usado por empresas para desenvolver, organizar e implementar estratégias de gestão de informação e governança. De acordo como o COBIT 2019, os objetivos de gestão estão agrupados em quatro domínios, dos quais três são caracterizados a seguir.
I.Trata da prestação e suporte dos serviços de TI, inclusive os de segurança.
II.Trata da organização em geral, a estratégia e as atividades de gestão da TI.
III.Trata da definição, aquisição e implementação de soluções de TI e suas integrações nos processos de negócio.
Os três domínios caracterizados em I, II e III, são conhecidos, respectivamente, como: 

Na ITILv4, o modelo de gestão de TI foi alterado para atender as necessidades da Era Digital , com foco na criação do Sistema de Valor de Serviço (SVS) para os usuários, na condução de estratégias de negócios e na adaptação à transformação digital. As práticas do ITIL 4 constituem um conjunto de recursos necessários para realizar o trabalho ou atingir um objetivo, enfocando uma visão holística do sistema de serviços, ao considerar elementos como cultura, tecnologia, informações e gerenciamento de dados.
No contexto da ITILv4, duas são práticas de gestão de serviço, respectivamente, os Gerenciamentos de: