Um trabalhador de um almoxarifado, ao tentar pegar uma caixa em uma prateleira elevada, sofre uma queda de aproximadamente 2 metros de altura, batendo as costas e a cabeça no chão. Ele está consciente, mas queixa-se de forte dor na coluna cervical e não consegue sentir ou mover as pernas. Um colega de trabalho, que possui treinamento básico em primeiros socorros, presencia a cena. Qual deve ser a conduta prioritária e imediata do socorrista até a chegada do socorro médico especializado?