O principal objetivo da comunicação na gestão pública é a promoção da imagem institucional, não tendo como prioridade o atendimento às demandas da sociedade.

A comunicação na gestão pública deve ser exclusivamente voltada para atender às demandas internas da administração, sendo secundária a interação com a sociedade.

A comunicação é um instrumento estratégico que fortalece a transparência, amplia o acesso às informações e estimula a participação da sociedade na gestão pública.

A comunicação na gestão pública deve repassar à sociedade, apenas, aspectos positivos da Administração, de forma a manter eventuais conflitos sob controle.