Após identificar que a produção de uma unidade está abaixo da meta estipulada, o gerente decide tomar medidas corretivas para melhorar o desempenho. Esse tipo de ação corresponde a qual aspecto do processo de controle?

Uma empresa está em processo de redefinir sua missão e visão para os próximos 10 anos. A alta direção está analisando o mercado global e suas capacidades internas para estabelecer os objetivos principais que guiarão a organização. Esse processo corresponde a qual tipo de planejamento?