A qualidade no atendimento ao público é essencial para o sucesso das organizações, na administração pública não é diferente. Analise as assertivas a seguir:

I.O servidor público deve ser solicito, simpático, estar atento e buscar atender as necessidades do cidadão na organização pública.

PORQUE

II.O servidor público em suas atividades representa o Estado, assim suas atitudes e comportamento devem ser condizentes com o esperado pela sociedade e o que descreve a lei sobre os seus deveres.

A seguir, assinale a alternativa CORRETA?