O conflito no contexto institucional muitas vezes é inevitável. Cabe aos gestores organizacionais a busca de mecanismos para minimizar o impacto dessa situação objetivando sempre a eficiência organizacional. Assinale a alternativa correspondente ao tipo de conflito caracterizado por envolver duas organizações distintas pertencentes a um determinado mercado ou entre instituições e órgão de governo que por determinado fator culminam conflitando.

Dentro de uma cadeia de valor estabelecida por Porter diante da abordagem competitiva, são estabelecidas atividades caracterizadas como primárias e outras secundárias. Assinale a alternativa correspondente a um tipo de atividade primária segundo a teoria de Porter.

Assinale a alternativa correspondente a função da administração onde são realizadas atividades como delegação e distribuição de tarefas, solicitação de recursos para atividades, desenvolvimento da estrutura organizacional dentre outros.