Questões de Concurso Público Câmara de Boa Esperança - ES 2019 para Técnico Administrativo

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Q1248943 Atendimento ao Público
Sobre o atendimento, assinale a alternativa correta:
Alternativas
Q1248953 Atendimento ao Público
No atendimento é preciso cuidado para evitar ruídos na comunicação, ou seja, é necessário reconhecer os elementos que podem complicar ou impedir o perfeito entendimento das mensagens. Às vezes, uma pessoa fala e a outra não entende exatamente o que foi dito. Ou, então, tendo em vista a subjetividade presente na mensagem, muitas vezes, o emissor tem uma compreensão diferente da que foi captada pelo receptor. Além dessas dificuldades, existem outras que interferem no processo de comunicação, entre elas, as barreiras tecnológicas, psicológicas e de linguagem. Essas barreiras são verdadeiros ruídos na comunicação. Assinale a alternativa que corresponde às barreiras psicológicas:
Alternativas
Respostas
1: E
2: E