Controlar é a função de gestão relativa a atividades de monitoramento que assegurem que elas estejam sendo realizadas conforme o planejado e corrigindo quaisquer desvios significativos. Nesse contexto, assinale a alternativa que corresponde ao tipo de controle voltado para dar feedback após uma atividade estar concluída, para prevenir quaisquer futuros desvios.

Mudanças dentro de uma organização precisam de um catalisador. Pessoas que agem como catalisadores e assumem a responsabilidade de supervisionar o processo de mudança são chamadas de: