“______ é o processo de comparação com
outras empresas concorrentes bem sucedidas
observando estratégias, produtos, processos.
É uma ferramenta de gestão que visa melhorar
o desempenho a partir da análise das melhores
práticas do mercado.”
Assinale a alternativa que preencha
corretamente a lacuna:
Você errou!  
Resposta:
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