Questões SAEB-BA 2023 para Analista Técnico - Administrativo

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: SAEB-BA Prova: IBFC - 2023 - SAEB-BA - Analista Técnico - Administrativo |

Q2310039 Administração Geral

Os novos tempos geraram um aumento das demandas dos clientes e da competição entre as organizações. Com isso, a qualidade passou a ser uma necessidade. Na era da Gestão da Qualidade Total, o tema da qualidade passou a ser visto pelos gestores como um fator estratégico para o sucesso de suas organizações. Diante do exposto, assinale a alternativa correta.

A qualidade de uma empresa é vista como diferencial competitivo pelos clientes e parceiros

Nem todas as tarefas e atividades da organização devem ser vistas como importantes para que a organização tenha qualidade

Os clientes da organização são apenas os “clientes externos”

O conceito de “clientes internos” foi extinto na Era da Gestão da Qualidade Total

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Q2310040

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: SAEB-BA Prova: IBFC - 2023 - SAEB-BA - Analista Técnico - Administrativo |

Q2310040 Administração Geral

Uma das ferramentas mais conhecidas e utilizadas na gestão da qualidade é o ciclo PDCA. Diante do exposto, assinale a alternativa correta.

Entre as etapas do ciclo temos a etapa “Agir”, que se refere a executar o que foi planejado

Essa ferramenta deve ser continuamente refeita, sendo assim um ciclo contínuo de previsão, avaliação e controle corretivo

Um dos objetivos dessa ferramenta é a busca pela não padronização dos processos

Entre as etapas do ciclo temos a etapa “Planejar”, que se refere a verificar o resultado das ações

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Questões de Concurso Público SAEB-BA 2023 para Analista Técnico - Administrativo

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