Questões de Concurso Público EBSERH 2020 para Analista Administrativo - Administração Hospitalar
Foram encontradas 3 questões
Ano: 2020
Banca:
IBFC
Órgão:
EBSERH
Prova:
IBFC - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração Hospitalar |
Q1286085
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
O Relatório da Organização Mundial da Saúde (OMS)
(2007) ressalta a importância dos recursos humanos
nos sistemas de saúde. Seria função de recursos
humanos nas organizações hospitalares a gestão
do emprego, de sistemas de apoio necessários para
a realização do trabalho e a criação de um ambiente
de trabalho positivo, considerando as três etapas
apontadas pela OMS (2007) são elas:
Ano: 2020
Banca:
IBFC
Órgão:
EBSERH
Prova:
IBFC - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração Hospitalar |
Q1286090
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Os Gerentes de Caso (GC) trabalham em vários
contextos. Eles podem ser encontrados no cuidado
agudo, reabilitação, instituições de subagudos,
programas comunitários e cuidados domiciliar. Além
disso, os gerentes de caso podem ser independentes,
representantes de companhias de seguro dentro do
hospital para gerenciar e controlar o cuidado prestado
aos seus segurados, Os hospitais e agências de saúde
comunitárias constituem-se, também, como áreas para
o GC. As metas do GC são avaliação e a mensuração
dos resultados, tais como:
Ano: 2020
Banca:
IBFC
Órgão:
EBSERH
Prova:
IBFC - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração Hospitalar |
Q1286094
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Um conceito bastante simples de hotelaria hospitalar
é “a reunião de todos os serviços de apoio, que,
associados aos serviços específicos, oferecem aos
clientes internos e externos conforto, segurança e bemestar durante seu período de internação.” (BOEGER,
2003, p.24) Dê valores de (V) verdadeiro ou (F) Falso
nas afirmativas abaixo sobre hotelaria Hospitalar:
( ) Pode-se afirmar que a hotelaria hospitalar é o conjunto de serviços disponibilizados aos clientes internos (funcionários) e aos clientes externos (pacientes e acompanhantes). ( ) São os cuidados com o paciente e seu(s) acompanhante(s), desde a sua chegada ao hospital até a sua saída, com repasse de informações administrativas e serviços aos colaboradores. ( ) Quanto mais serviços prestar à sua comunidade, mais essa o valorizará. Ceder às pressões com desânimo só poderá apressar sua desvalorização e fundamentar a teoria de seu descarte. ( )A hotelaria hospitalar tem por objetivo oferecer condições de conforto, bem-estar, assistência, segurança e qualidade no atendimento, através de cortesia, segurança, acompanhamento do cliente, responsabilidade com acomodação, roupas, ambiente, higiene, manutenção e alimentação.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
( ) Pode-se afirmar que a hotelaria hospitalar é o conjunto de serviços disponibilizados aos clientes internos (funcionários) e aos clientes externos (pacientes e acompanhantes). ( ) São os cuidados com o paciente e seu(s) acompanhante(s), desde a sua chegada ao hospital até a sua saída, com repasse de informações administrativas e serviços aos colaboradores. ( ) Quanto mais serviços prestar à sua comunidade, mais essa o valorizará. Ceder às pressões com desânimo só poderá apressar sua desvalorização e fundamentar a teoria de seu descarte. ( )A hotelaria hospitalar tem por objetivo oferecer condições de conforto, bem-estar, assistência, segurança e qualidade no atendimento, através de cortesia, segurança, acompanhamento do cliente, responsabilidade com acomodação, roupas, ambiente, higiene, manutenção e alimentação.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.