Questões de Concurso Público EBSERH 2017 para Analista Administrativo - Administração - (HUGG-UNIRIO)

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Q768951 Administração Geral

Leia as afirmações abaixo sobre qualidade e assinale a alternativa correta.

I. Qualidade é o conjunto das especifcações de desempenho, forma ou conteúdo de um produto ou serviço.

II. Qualidade é o grau de coincidência entre a qualidade planejada e o desempenho, formato ou conteúdo que o produto ou serviço apresenta na realidade.

III. A qualidade e a produtividade caem conforme diminui a quantidade de itens aceitos em relação ao total de itens produzidos

Alternativas
Respostas
1: B