Questões de Concurso Público TRE-AM 2014 para Analista Judiciário - Biblioteconomia

Novos produtos e serviços são definidos, em nível de planejamento estratégico:

Entrevista é um dos métodos utilizados na coleta de dados em estudos de usuários. Uma das vantagens deste método é:

Considere as afirmações abaixo:

I. Estudo de usuário é o processo de descobrir as necessidades de informação dos usuários de um determinado sistema de informação.
II. O estudo de usuários é um componente importante na arquitetura de sistemas de informação porque assegura que as suas necessidades estejam refletidas no projeto.
III. O estudo de usuário utiliza-se somente de técnicas quantitativas, por sua objetividade.
IV. Os estudos de usuários com um enfoque mercadológico consideram os usuários como consumidos de informação.

Estão corretas as afirmações: