Questões de Concurso Público EBSERH 2013 para Analista de Tecnologia da Informação, Processos

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Q777745
Governança de TI Ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act) ,
Ano: 2013 Banca: IBFC Órgão: EBSERH Prova: IBFC - 2013 - EBSERH - Analista de Tecnologia da Informação - Processos |
Q777745 Governança de TI
A ISO/IEC 20000 é o padrão mundial para o Gerenciamento de Qualidade no Serviço de TI. Ela propõe processos baseados no ciclo de melhoria contínua PDCA que são:
Alternativas
Respostas
1: B
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