Questões de Concurso Público EBSERH 2013 para Analista de Tecnologia da Informação, Processos

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Q777744 Governança de TI
O CobiT 4.1 define as atividades de TI em um modelo de processos genéricos com quatro domínios. Esses domínios são:
Alternativas
Q777745 Governança de TI
A ISO/IEC 20000 é o padrão mundial para o Gerenciamento de Qualidade no Serviço de TI. Ela propõe processos baseados no ciclo de melhoria contínua PDCA que são:
Alternativas
Q777746 Governança de TI
O modelo de maturidade do CobiT 4.1 é derivado do modelo da SEI (Software Engineering Institute). Relacione as respectivas escalas de 0 a 5 do modelo de maturidade do CobiT (coluna da esquerda) com as suas devidas descrições (coluna da direita):  (0)      (1)      (2)      (3)      (4)      (5)      (A) Inexistente
(B) Processo Definido
(C) Gerenciado e Mensurável
(D) Repetível, porém Intuitivo (E) Inicial / Ad hoc
(F) Otimizado
Alternativas
Q777749 Governança de TI
O princípio básico do modelo CobiT 4.1, pode ser ilustrado por meio do Cubo do CobiT. Esse cubo é um modelo que representa como se interrelacionam os componentes:
Alternativas
Respostas
1: D
2: B
3: C
4: B