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Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Especialista - Serviços de Desenvolvimento Humano
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Q3552320

Gestão de Pessoas Comportamento de Pessoas nas Organizações , Gestão de Conflitos ,

Ano: 2025 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 11ª Região (SC) Provas: Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Advogado | Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Analista de TI | Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Contador | Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Especialista - Serviços Contábeis | Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Especialista - Serviços de Desenvolvimento Humano | Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Especialista - Serviços Jurídicos | Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Especialista - Serviços Técnicos Administrativos | Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Fiscal |

Q3552320 Gestão de Pessoas

Em um contexto organizacional, assinale a alternativa que apresenta um benefício direto da aplicação consistente da CNV na comunicação interna.

Alternativas

Reduz o tempo de reuniões, já que as decisões passam a ser tomadas sem debate.

Estimula a obediência cega, eliminando resistências da equipe.

Incentiva cada colaborador a priorizar apenas suas próprias necessidades.

Cria um ambiente de maior escuta e respeito mútuo, reduzindo conflitos recorrentes.

Substitui completamente a necessidade de regras e processos internos.

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Q3552697

Gestão de Pessoas Visão Geral da área de RH na organização , Gestão Estratégica de Pessoas - RH 4.0 ,

Ano: 2025 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 11ª Região (SC) Prova: Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Especialista - Serviços de Desenvolvimento Humano |

Q3552697 Gestão de Pessoas

Assinale a alternativa que apresenta as razões pelas quais a área de Recursos Humanos está passando por mudanças significativas nas organizações modernas.

Alternativas

A intensificação da competitividade entre organizações, que tem levado ao abandono da gestão de talentos em prol de estratégias puramente financeiras.

A incorporação de novas abordagens tecnológicas, sociais e culturais, que demandam adaptações nas práticas e até na terminologia da área de recursos humanos.

A crescente necessidade de centralização das decisões empresariais para reduzir incertezas e prever mudanças externas.

A estabilidade econômica global, que permite a revisão gradual e pontual das estratégias internas de RH sem a influência de fatores externos.

A simplificação dos processos internos e a eliminação do enfoque no contexto externo das organizações.

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Q3552698

Gestão de Pessoas Comportamento de Pessoas nas Organizações , Gestão Estratégica de Pessoas - RH 4.0 ,

Ano: 2025 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 11ª Região (SC) Prova: Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Especialista - Serviços de Desenvolvimento Humano |

Q3552698 Gestão de Pessoas

No âmbito da gestão de pessoas, considerando os princípios e práticas que caracterizam organizações de destaque no mercado, assinale a alternativa que apresenta, de maneira precisa, a abordagem adotada por empresas bem-sucedidas no tratamento, no engajamento e no desenvolvimento de seus colaboradores.

Alternativas

Considerar os colaboradores como recursos inertes que precisam ser administrados para maximizar o rendimento organizacional.

Interpretar os colaboradores como meros componentes do patrimônio físico, equivalentes aos ativos materiais da organização.

Avaliar os colaboradores como sujeitos passivos, padronizados e uniformes, que seguem a ação organizacional sem papel ativo.

Encarar os colaboradores como fatores administrativos secundários, cujo principal objetivo é cumprir ordens e planos previamente estabelecidos.

Tratar os colaboradores como parceiros estratégicos, fornecedores de conhecimentos, habilidades e competências fundamentais para o sucesso do negócio.

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Q3552699

Gestão de Pessoas Visão Geral da área de RH na organização , Gestão Estratégica de Pessoas - RH 4.0 ,

Ano: 2025 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 11ª Região (SC) Prova: Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Especialista - Serviços de Desenvolvimento Humano |

Q3552699 Gestão de Pessoas

Assinale a alternativa que apresenta o principal propósito e objetivo estratégico do RH no contexto das organizações, levando em conta a importância do alinhamento com as metas corporativas, o desenvolvimento dos colaboradores e a promoção de um ambiente de trabalho produtivo e motivador.

Alternativas

Garantir que métodos e regras sejam rigidamente seguidos pelos funcionários, focando exclusivamente na eficiência operacional da organização.

Proporcionar competitividade por meio da fabricação de produtos e serviços acessíveis no mercado internacional sem priorizar o desenvolvimento humano.

Focar apenas nos lucros e resultados da organização, não importando a motivação ou bem-estar dos colaboradores.

Auxiliar a organização a alcançar suas metas, objetivos e missão, desenvolvendo equipes motivadas, qualificadas e competitivas, ao mesmo tempo em que promove a qualidade de vida no trabalho e se compromete com mudanças éticas e socialmente responsáveis.

Concentrar esforços na retenção de talentos através de recompensas exclusivamente financeiras, desconsiderando fatores como qualidade de vida, satisfação e identidade no trabalho.

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Q3552700

Gestão de Pessoas Visão Geral da área de RH na organização ,

Ano: 2025 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 11ª Região (SC) Prova: Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Especialista - Serviços de Desenvolvimento Humano |

Q3552700 Gestão de Pessoas

A centralização da Administração de Recursos Humanos (ARH) apresenta vantagens e desvantagens que podem impactar diretamente a estratégia organizacional. Com base nas características de uma ARH centralizada, é correto afirmar que

Alternativas

a centralização da ARH beneficia grandes organizações ao proporcionar flexibilidade e descentralização nas práticas de RH.

a especialização e integração intradepartamental são características positivas de uma ARH centralizada, enquanto a padronização e burocracia excessivas representam aspectos negativos.

a centralização da ARH reduz a autonomia do órgão de RH, aumentando significativamente a participação dos executivos de linha nas decisões estratégicas.

a ARH centralizada é ideal para organizações que desejam promover a diversidade e a personalização nas práticas e políticas de RH, além de diminuir a padronização.

uma ARH centralizada facilita a adaptação das decisões e práticas ao foco de ação no negócio, eliminando a concentração burocrática e autoritária.

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Q3552701

Gestão de Pessoas Comportamento de Pessoas nas Organizações ,

Ano: 2025 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 11ª Região (SC) Prova: Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Especialista - Serviços de Desenvolvimento Humano |

Q3552701 Gestão de Pessoas

Com base nos principais aspectos relacionados ao estilo de liderança Laissez-faire, que destacam características como a delegação de responsabilidades, autonomia concedida aos liderados e a interferência líder nos processos decisórios, assinale a alternativa que apresenta a abordagem correta sobre esse estilo de liderança.

Alternativas

A liderança Laissez-faire é caracterizada pelo controle rígido e zelo constante por parte do líder, o que promove maior organização e resultados previsíveis para a equipe.

O estilo de liderança Laissez-faire é ideal para situações em que o líder precisa ter total controle sobre as ações e decisões do grupo, evitando a descentralização de responsabilidades.

A liderança Laissez-faire é caracterizada pela supervisão constante do líder, que orienta a equipe a cada etapa do processo, garantindo a execução perfeita das atividades.

O estilo de liderança Laissez-faire é ideal para equipes que carecem de iniciativa e motivação, pois o líder oferece controle e orientação suficientes para organizar as tarefas.

Quando aplicado em grupos com membros altamente motivados e autodirecionados, o estilo Laissez-faire pode resultar em muita criatividade e produtividade.

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Q3552702

Gestão de Pessoas Comportamento de Pessoas nas Organizações ,

Ano: 2025 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 11ª Região (SC) Prova: Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Especialista - Serviços de Desenvolvimento Humano |

Q3552702 Gestão de Pessoas

Com base nos conceitos de liderança transacional e transformacional, assinale a alternativa que apresenta a aplicação ideal dos modelos de liderança no contexto organizacional.

Alternativas

O líder eficaz deve trabalhar exclusivamente com os princípios da liderança transformacional, pois suas características visionárias e de longo prazo são suficientes para alcançar as metas organizacionais.

A liderança transacional deve ser priorizada nas organizações, eliminando a necessidade de uma abordagem transformacional, visto que a gestão do cotidiano é de maior relevância.

O sucesso organizacional está exclusivamente vinculado à recompensa por contingência e ao cumprimento de tarefas administrativas, não havendo necessidade de inspiração ou delegação de poder por parte do líder.

A liderança transacional é considerada ultrapassada dentro dos modelos de gestão contemporâneos, e sua aplicação deve ser descartada em favor da liderança transformacional.

O modelo de liderança eficaz combina as habilidades características tanto transacionais quanto transformacionais, pois ambas são essenciais para o alcance das metas e para a adaptação às mudanças da pós-modernidade.

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Q3552703

Gestão de Pessoas Absenteísmo e Rotatividade , Indicadores de RH ,

Ano: 2025 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 11ª Região (SC) Prova: Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Especialista - Serviços de Desenvolvimento Humano |

Q3552703 Gestão de Pessoas

Com base no conceito de absenteísmo, abrangendo o que ele significa, assinale a alternativa correta em relação a causas que contribuem para esse fenômeno, as possíveis consequências geradas para a organização ou para o ambiente de trabalho, bem como as fórmulas e metodologias utilizadas para realizar o seu cálculo.

Alternativas

O índice de absenteísmo reflete todas as ausências dos funcionários, sem exceção, incluindo atrasos de minutos ou horas.

O absenteísmo está exclusivamente relacionado a fatores internos da organização, como desmotivação e práticas organizacionais inadequadas.

Segundo as pesquisas, o absenteísmo não é influenciado pela capacidade profissional dos colaboradores, somente pelos fatores externos ao trabalho.

O índice de absenteísmo do Bureau of National Affairs (BNA) considera apenas dias de trabalho perdidos e exclui ausências causadas por afastamentos controláveis pelos empregados, como atrasos e faltas evitáveis.

Uma das formas de diminuir o índice de absenteísmo nas organizações é desenvolver práticas gerenciais e culturais que incentivem a presença e promovam atitudes e valores alinhados à assiduidade no trabalho.

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Q3552704

Gestão de Pessoas Absenteísmo e Rotatividade ,

Ano: 2025 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 11ª Região (SC) Prova: Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Especialista - Serviços de Desenvolvimento Humano |

Q3552704 Gestão de Pessoas

A respeito da rotatividade de pessoal (turnover), é correto afirmar que

Alternativas

A rotatividade de pessoal está diretamente relacionada ao aumento contínuo de energia e recursos das organizações, independentemente de saídas de colaboradores.

O conceito de entropia negativa ou negentropia, no contexto da rotatividade, é irrelevante para a sobrevivência e equilíbrio das organizações.

A rotatividade de pessoal, ou turnover, descreve exclusivamente o desligamento dos colaboradores de uma organização, sem considerar as entradas de substitutos.

A compensação do fluxo de desligamentos por novas admissões é uma característica essencial para o equilíbrio dinâmico das organizações, garantindo sua integridade e sobrevivência.

Os desligamentos sempre ocorrem por iniciativa do funcionário, excluindo qualquer possibilidade de desligamento por decisão da organização.

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Q3552705

Gestão de Pessoas Absenteísmo e Rotatividade ,

Ano: 2025 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 11ª Região (SC) Prova: Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Especialista - Serviços de Desenvolvimento Humano |

Q3552705 Gestão de Pessoas

Assinale a alternativa que descreve corretamente um dos principais propósitos do processo de outplacement.

Alternativas

Assistir ex-funcionários na busca de oportunidades comparáveis no mercado de trabalho por meio de consultoria especializada.

Garantir a reintegração dos funcionários desligados à própria organização através da reciclagem profissional.

Minimizar a rotatividade na empresa promovendo ajustes nas jornadas de trabalho dos colaboradores ativos.

Implementar estratégias de redução da força de trabalho sem a necessidade de desligamento formal dos colaboradores.

Evitar ações judiciais com a reintegração de funcionários desligados por meio de negociações com sindicatos.

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Q3552706

Gestão de Pessoas Gestão de Competências , Desenvolvendo Pessoas ,

Ano: 2025 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 11ª Região (SC) Prova: Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Especialista - Serviços de Desenvolvimento Humano |

Q3552706 Gestão de Pessoas

O conceito de avaliação de desempenho evoluiu para atender às necessidades das organizações em tempos de constante mudança, transformação e instabilidade. Com base nesse contexto, o principal objetivo da avaliação de desempenho em uma organização moderna é

Alternativas

identificar os membros com maior tempo de permanência na organização para priorizar promoções.

rever unicamente as atividades do passado para mensurar o progresso dos colaboradores em relação às metas anteriores.

determinar quais dissonâncias ou carências de treinamento existem, agregando valor às pessoas e à organização para melhorar continuamente o desempenho humano.

garantir que apenas os relacionamentos hierárquicos sejam mantidos na estratégia geral de desempenho da organização.

eliminar totalmente os esquemas burocráticos em favor de uma liderança não estruturada e espontânea.

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Q3552707

Gestão de Pessoas Aplicando Pessoas ,

Ano: 2025 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 11ª Região (SC) Prova: Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Especialista - Serviços de Desenvolvimento Humano |

Q3552707 Gestão de Pessoas

Assinale a alternativa correta acerca das consequências negativas no processo de avaliação de desempenho que pode prejudicar a efetividade dos resultados esperados.

Alternativas

A avaliação é fundamentada apenas no desempenho teórico, desconsiderando o desempenho prático do funcionário.

O desempenho dos avaliados não é comparado ao dos pares, inviabilizando a análise competitiva.

A avaliação é percebida pelos avaliados como um processo injusto ou tendencioso, o que impacta diretamente a credibilidade do sistema.

O excesso de critérios de avaliação facilita a construção de um processo inclusivo, mas pode reduzir o comprometimento dos avaliadores.

A ausência de punições e recompensas torna o processo de avaliação irrelevante.

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Q3552708

Gestão de Pessoas Comportamento de Pessoas nas Organizações , Gestão de Competências ,

Ano: 2025 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 11ª Região (SC) Prova: Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Especialista - Serviços de Desenvolvimento Humano |

Q3552708 Gestão de Pessoas

A Avaliação 360º é um método de avaliação de desempenho que envolve diversas partes interessadas no processo de observação e mensuração das competências de um profissional. Esse método traz diversos benefícios, mas também pode apresentar alguns desafios. Assinale a alternativa que apresenta um desafio enfrentado pelo avaliado na Avaliação 360º.

Alternativas

A exclusividade de feedback por parte dos gerentes torna a avaliação limitada e pouco objetiva.

A vulnerabilidade emocional e a dificuldade em lidar com críticas de diferentes fontes, exigindo uma mente aberta e receptiva.

A falta de abrangência no processo de avaliação, restringindo-se apenas ao ambiente interno da empresa.

A ausência de informações diversificadas devido à avaliação ser unilateral e focada em relatórios de desempenho.

A impossibilidade de aprimoramento profissional, devido ao foco exclusivo em aspectos negativos do desempenho.

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Q3552709

Gestão de Pessoas Aplicando Pessoas ,

Ano: 2025 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 11ª Região (SC) Prova: Ibest - 2025 - CRECI - 11ª Região (SC) - Especialista - Serviços de Desenvolvimento Humano |

Q3552709 Gestão de Pessoas

No método de avaliação de desempenho conduzido por uma comissão, assinale a alternativa correta sobre as suas características, vantagens e desvantagens.

Alternativas

A avaliação de desempenho conduzida por uma comissão é amplamente elogiada por ser descentralizada e por fomentar o engajamento direto dos colaboradores avaliados no processo decisório.

O papel dos membros permanentes da comissão é exclusivamente assegurar a confidencialidade das informações, sem interferir nos julgamentos ou nos padrões organizacionais.

Uma das críticas ao uso de comissões de avaliação é o seu caráter centralizador e seu foco no julgamento do desempenho passado, dificultando a orientação para melhorias futuras.

A comissão de avaliação exclui a participação de gestores imediatos do colaborador avaliado, sendo formada apenas por membros externos à unidade organizacional.

O modelo de avaliação conduzido por uma comissão é amplamente reconhecido por seu baixo custo operacional, pela simplicidade na implementação e pela rapidez no processo de julgamento.

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Respostas

1: D

2: B

3: E

4: D

5: B

6: E

7: E

8: E

9: D

10: A

11: C

12: C

13: B

14: C

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