Questões Prefeitura de Rolim de Moura - RO 2025 para Mecânico de Veículos e Máquinas Pesadas

Q3366258

Ano: 2025 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Rolim de Moura - RO Prova: IBADE - 2025 - Prefeitura de Rolim de Moura - RO - Mecânico de Veículos e Máquinas Pesadas |

Q3366258 Atendimento ao Público

Qual é a forma mais adequada de tratamento e atendimento ao cliente em uma oficina mecânica?

Não limpar o veículo após o serviço, mesmo que tenha sujeira resultante do reparo.

Atender o cliente com educação, ouvindo suas preocupações e explicando o serviço de forma clara.

Utilizar termos técnicos complexos sem explicar, para demonstrar conhecimento.

Prometer prazos irreais para o conserto apenas para agradar o cliente.

Tratar o cliente de forma rude quando ele não entende os detalhes técnicos.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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