Qual é o primeiro e mais importante passo a ser feito em qualquer técnica de limpeza de piso, antes de começar a passar água, desinfetante ou sabão? 

Na rotina de limpeza, o operador de serviços gerais usa diversos produtos. Qual a principal diferença entre a função de um Detergente Comum (sabão) e a função de um Desinfetante (ou alvejante, como água sanitária)? 

Um servidor de apoio na escola percebe que o hidrômetro (medidor de água) está girando mesmo durante a madrugada, quando não há ninguém usando as torneiras ou os banheiros, ou que há manchas de umidade inesperadas nas paredes.

Qual é o problema mais provável que esses sinais estão indicando e qual deve ser a atitude imediata do servidor? 

Qual dos procedimentos abaixo é o mais correto para a limpeza e conservação de mesas, cadeiras e armários de madeira ou metal na escola, a fim de garantir sua durabilidade? 

Na limpeza de um banheiro (área crítica de contaminação), o procedimento deve seguir uma ordem específica para ser eficaz e seguro.

Qual é a sequência correta e prioritária das áreas a serem limpas? 

Considerando as regras básicas de separação do lixo, qual dos itens listados abaixo deve ser colocado no recipiente ou saco para a Coleta Seletiva de materiais recicláveis (lixo seco)? 

Em um computador, os programas (como jogos, o Windows ou o Word) são chamados de Software, e as peças físicas que podemos tocar (como o mouse e o monitor) como são chamadas? 

Em um local de trabalho, existem equipamentos que servem para proteger todos os trabalhadores ao mesmo tempo, reduzindo o risco de acidentes e doenças no ambiente.

Qual dos itens abaixo é um exemplo de Equipamento de Proteção Coletiva (EPC)? 

No ambiente de trabalho, pode acontecer de dois colegas terem opiniões diferentes ou discordarem sobre como fazer uma tarefa, gerando uma pequena tensão ou problema.

Para resolver um conflito entre colegas da melhor maneira, sem brigar e sem a necessidade de um chefe intervir, qual é a primeira e melhor atitude que eles devem tomar? 

Ao enviar um e-mail para um grande grupo de pessoas que não se conhecem ou para pessoas que não devem ver o endereço umas das outras, é preciso ter cuidado com a privacidade.

Qual campo você deve usar para colocar o endereço de e-mail dessas pessoas de forma que ninguém veja quem mais recebeu a mensagem?