Em ambientes administrativos e organizacionais, a adoção de protocolos eficientes para o gerenciamento documental é fundamental para garantir o controle, a rastreabilidade e a correta tramitação de informações e processos. Um protocolo bem estruturado deve contemplar todas as etapas, desde a entrada do documento até seu arquivamento final, assegurando que cada registro seja feito de forma adequada e que os documentos cheguem aos setores competentes de maneira organizada.

Considerando essas etapas, assinale qual deve ser a fase inicial de um protocolo eficiente de gerenciamento de documentos.

Um setor administrativo recebeu grande volume de processos físicos referentes a licitações antigas. A fim de otimizar a recuperação da informação, decidiu-se adotar um método de arquivamento baseado na data de ocorrência dos processos.

Nesse caso, o método mais adequado é o:

Ao receber um ofício de outro órgão, o setor de protocolo deve adotar a sequência correta para garantir a tramitação regular do documento.

Essa sequência é:

Ao receber um documento oficial, o setor de protocolo deve adotar procedimentos específicos para garantir a rastreabilidade.

Entre eles, destaca-se: