Questões RBPREV - AC 2023 para Analista Previdenciário (qualquer área de formação)

Q2237340

Ano: 2023 Banca: IBADE Órgão: RBPREV - AC Prova: IBADE - 2023 - RBPREV - AC - Analista Previdenciário (qualquer área de formação) |

Q2237340 Administração Geral

Acerca do comportamento receptivo e defensivo na comunicação interpessoal, identifique a alternativa correta.

O comportamento receptivo é caracterizado por uma postura aberta, ouvir ativamente, buscar entender as perspectivas dos outros e responder de forma construtiva, promovendo um ambiente de diálogo e empatia.

O comportamento defensivo é evidenciado por uma atitude passiva, evitar conflitos, não expressar opiniões pessoais e buscar agradar a todos, resultando em uma comunicação ineficaz e falta de assertividade.

O comportamento defensivo é considerado mais produtivo e benéfico para as relações interpessoais, pois demonstra cuidado em não ofender ou confrontar os outros, mesmo que signifique evitar debates e discussões.

O comportamento receptivo é sinônimo de uma postura agressiva, impondo opiniões e ideias sem considerar a perspectiva dos outros, resultando em uma comunicação unilateral e desrespeitosa.

O comportamento defensivo é caracterizado por uma atitude assertiva, expressando opiniões de forma direta e honesta, mas mantendo a consideração pelos sentimentos e perspectivas dos outros.

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Q2237342

Ano: 2023 Banca: IBADE Órgão: RBPREV - AC Prova: IBADE - 2023 - RBPREV - AC - Analista Previdenciário (qualquer área de formação) |

Q2237342 Administração Geral

Em um ambiente de trabalho colaborativo, um analista previdenciário é constantemente desafiado a interagir com muitas pessoas distintas. Com base nisso, identifique a alternativa que descreve uma abordagem adequada para lidar com diferentes tipos de personalidade.

Adotar uma abordagem unilateral, adaptando-se ao estilo de personalidade do outro indivíduo, a fim de evitar conflitos e promover uma atmosfera harmoniosa no ambiente de trabalho.

Utilizar um estilo de comunicação mais padronizado a fim de manter a objetividade e neutralidade nas interações profissionais.

Reconhecer e valorizar a diversidade de personalidades, adaptando o estilo de comunicação e abordagem de acordo com as características individuais, promovendo uma comunicação mais eficaz e construtiva.

Limitar as interações com personalidades diferentes, focando apenas nas tarefas profissionais, a fim de evitar conflitos e preservar a eficiência no ambiente de trabalho.

Evitar o confronto direto com personalidades desafiadoras, buscando sempre a aprovação e o consenso dos colegas de trabalho para manter um ambiente de trabalho pacífico.

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