A “escuta qualificada e comprometida com a avaliação do
potencial de risco, agravo à saúde e grau de sofrimento
dos usuários, considerando dimensões de expressão (física,
psíquica, social, etc) e gravidade, que possibilita priorizar
os atendimentos a eventos agudos (...) conforme a
necessidade, a partir de critérios clínicos e de
vulnerabilidade disponíveis em diretrizes e protocolos
assistenciais definidos no SUS” diz respeito à prática de:
(PNAB, 2017)