As relações interpessoais desenvolvem-se em função do processo de interação. A qualidade dos relacionamentos e a capacidade que temos em mantê-los são fortes influências em nossa qualidade de vida e no posicionamento social perante os demais. Para manter uma boa convivência com as pessoas é importante:

Sobre mediação de conflitos: O mediador tem como papel principal de _________________ utilizando diversas técnicas. O mediador _________ pode oferecer sugestões, ele precisa permitir que as partes criem as próprias ideias e estratégias para resolver as questões. O mediador tem um papel essencial na resolução do conflito, pois ele é _______________por fazer com que as partes se entendam. Os termos que completam corretamente o texto acima são, respectivamente: