BSC (Balanced Scorecard) é uma sigla que pode ser
traduzida como Indicadores Balanceados de Desempenho.
A partir de uma visão balanceada e integrada de uma
organização, o BSC permite descrever a estratégia de
forma muito clara, por intermédio de um conjunto de
perspectivas. Qual das alternativas abaixo NÃO representa
uma dessas perspectivas?