Questões de Concurso Público ADASA 2022 para Regulador de Serviços Públicos - Gestão e Regulação

A gestão da qualidade implica gerir a empresa por meio de planejamento, controle e gerenciamento, com a finalidade de manter e melhorar a produção, pensando sempre na satisfação do cliente. 

O controle de qualidade tem como premissa criar um produto de acordo com as demandas do mercado, buscando atender plenamente aos desejos do cliente. 

O controle de qualidade implica planejamento, controle e gerenciamento, com o objetivo de manter e de melhorar a produção, pensando sempre na satisfação do cliente.

A gestão da qualidade tem como premissa verificar e controlar um produto conforme as especificações da empresa, do mercado e das legislações, entre outros. 

A garantia da qualidade tem como meta corrigir os erros, buscando a melhoria dos processos mediante o uso de ferramentas e de treinamentos. 

A cultura organizacional é importante, mas secundária e não determinante para a orientação de padrões de comportamento, como alinhamento ou ajustes nas atitudes dos trabalhadores da organização. 

Existem muitos fatores que influenciam, direta ou indiretamente, a forma de agir dos funcionários dentro de uma organização, pois a cultura de uma empresa tende a caracterizar a conduta deles. 

É de responsabilidade exclusiva da gestão de pessoas estar atenta e em contato com os próprios funcionários para minimizar aspectos negativos no ambiente de trabalho e, assim, promover um espaço tranquilo e saudável. 

A cultura organizacional é o resultado de como os funcionários absorvem as práticas, as políticas, a estrutura, os processos e os sistemas da empresa e a reação deles diante de todas essas condições. 

Alguns fatores comportamentais, como, por exemplo, o modo como as pessoas se relacionam no ambiente de trabalho – de maneira respeitosa ou não – podem revelar características da cultura organizacional da empresa. 

Os sistemas de informação sobre recursos hídricos agregam as informações relacionadas à demanda e à disponibilidade hídrica, sendo que a demanda considera as unidades residenciais e comerciais atendidas pela concessionária, ao passo que a disponibilidade hídrica leva em conta informações de pressão nas redes, vazamentos nas redes, água tratada nas estações de tratamento, entre outros. 

É necessário que gestores e tomadores de decisão tenham acesso restrito aos sistemas de informação sobre recursos hídricos por causa dos dados de caráter estratégico neles contidos. 

Pelas particularidades de cada unidade da Federação, é mais apropriado que cada uma tenha o próprio sistema de informações sobre recursos hídricos. 

Os sistemas de informação sobre recursos hídricos constituem um dos fundamentos previstos nas políticas nacional e distrital de recursos hídricos. 

É inviável monitorar todos os cursos de água de uma bacia hidrográfica. Ao invés disso, faz mais sentido extrapolar informações a partir de locais nos quais a informação hidrológica está disponível, para outros locais onde ela não está.