Questões de Concurso Público CAU - MS 2021 para Profissional de Suporte Técnico

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Q1848501 Atendimento ao Público
Assinale a alternativa que indica uma variável da qualidade no atendimento ao público. 
Alternativas
Q1848502 Atendimento ao Público
Assinale a alternativa que apresenta característica relacionada à discrição no atendimento ao público. 
Alternativas
Q1848503 Atendimento ao Público
A aparência das instalações físicas ou a qualidade do som transmitido por telefone é uma característica específica de qualidade no atendimento ao público e denomina-se 
Alternativas
Q1848504 Atendimento ao Público
Assinale a alternativa correspondente à cortesia no atendimento ao público. 
Alternativas
Q1848507 Atendimento ao Público
Assinale a alternativa correspondente a um critério em que um indivíduo pode ser mais eficaz que um grupo.  
Alternativas
Respostas
1: D
2: B
3: D
4: B
5: E