Questões de Concurso Público APEX Brasil 2018 para Analista - Serviços Técnicos em Tecnologia da Informação
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Processos de negócio podem ser classificados em três tipos. […] Compreender como esses três tipos de processos de negócio (primário, suporte e gerenciamento) interagem e se relacionam uns com os outros em uma organização é essencial para a compreensão da disciplina de BPM.
ABPMP. Guia para o Gerenciamento de Processos de Negócio – Corpo Comum de Conhecimento (BPM CBOK v3.0). ABPMP Brasil, 2013.
Acerca desses três tipos de processos de negócio, é correto afirmar que processos de