Os custos da qualidade podem ser agrupados em duas
categorias: custos de prevenção e custos de avaliação.
Assinale a alternativa que representa um custo de avaliação.
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Dependendo do instrumento de avaliação de desempenho
utilizado, é possível que o julgamento de uma característica
afaste indevidamente o julgamento de outra. Assinale a
alternativa que representa esse processo.
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