Questões de Concurso Público METRÔ-DF 2014 para Operador Metroferroviário Junior

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Q424268 Administração Geral
Acerca da dimensão da qualidade relacionada ao resultado que o cliente recebe em sua interação com a empresa, é correto afirmar que se denomina
Alternativas
Q424271 Administração Geral
Com relação à qualidade na prestação de serviços, sugere-se que
Alternativas
Q424281 Administração Geral
Uma decisão consiste na escolha entre alternativas ou possibilidades e é tomada para resolver problemas ou aproveitar oportunidades. Existem ferramentas que auxiliam o processo decisório como um todo; algumas delas são de priorização de problemas, outras, de geração de alternativas e realização de diagnóstico. Considerando que o princípio de Pareto é uma dessas ferramentas, pois auxilia na realização de um diagnóstico mais preciso da situação, é correto afirmar que a representação gráfica desse princípio está presente no(a)
Alternativas
Respostas
1: A
2: C
3: B