Questões METRÔ-DF 2014 para Operador Metroferroviário Junior

Q424269

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior |

Q424269 Atendimento ao Público

Assinale a alternativa que apresenta um fator subjetivo que determina a qualidade de um serviço.

Número de reclamações.

Tempo de espera.

Tempo das atividades ou processos.

Credibilidade do serviço.

Falhas cometidas.

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Questões de Concurso Público METRÔ-DF 2014 para Operador Metroferroviário Junior