Considere que a área de TI da SUDAM pretenda colocar em produção uma nova ferramenta de gestão de Help Desk, utilizando o ITIL como framework para gerenciamento de serviços.

Com base nessa situação hipotética, assinale a alternativa que apresenta processo cujo objetivo é avaliar o impacto dessa mudança na infraestrutura de TI, assegurando o menor risco estratégico e financeiro para a organização.

No modelo de computação em nuvem, os recursos de TI são fornecidos como um serviço. Com relação a esse modelo, analise as alternativas a seguir.

I - Oferece uma infraestrutura de alto nível para o desenvolvimento de aplicações baseadas em ambientes de desenvolvimento, linguagens de programação etc.

II - Tem por objetivo tornar mais fácil e acessível o fornecimento de recursos, tais como servidores, rede e dispositivos de armazenamento.

III - Proporciona softwares com propósitos específicos, que ficam disponíveis para os usuários por meio da Internet.

As características apresentadas em I, II e III correspondem, respectivamente, aos seguintes modelos de serviços:

O switch é um dispositivo muito utilizado na interconexão de redes de computadores. A propósito da figura acima e das características desse equipamento, que se encontra na sua configuração padrão, assinale a alternativa que apresenta corretamente o número de domínios de colisão do Switch A.  

Acerca dos conceitos de ciclo de vida do software, a imagem acima representa o seguinte modelo de processo de software:  

Ajax (Asynchronous JavaScript and XML) é uma técnica utilizada na criação de páginas dinâmicas, em que é possível atualizar parte de uma página web com conteúdo dinâmico, vindo de um servidor. A propósito de Ajax, julgue os a seguir.

I - Os objetos do tipo XMLHttpRequest são utilizados nas rotinas do lado servidor para prover a comunicação assíncrona com os clientes.

II - Objetos XMLHttpRequest possuem um método open no qual podemos especificar se desejamos requisições do tipo GET ou POST.

III - Após o envio das informações pelo browser, o lado servidor poderá recuperar os dados por meio dos métodos responseText ou responseHTML de XMLHttpRequest.

IV - No uso de XMLHttpRequest, é possível utilizar uma função de Callback como parâmetro de outra função.

A quantidade de itens certos é igual a

Formalizado como um padrão pela Java Community Process, Java Server Faces é um framework do tipo Model-View- Control voltado para desenvolvimento de aplicações web. Com referência a Managed Beans de JSF 2.0, julgue os itens a seguir.

I - É possível utilizar uma anotação para registrar o Managed Bean no web container.

II - Acerca do escopo dos Managed Beans, o de aplicação tem duração menor que o de sessão.

III - Uma anotação de escopo influencia o modo de armazenamento dos dados em um banco de dados e entre os Managed Beans.

IV - O registro do Managed Bean por meio de uma anotação ocorre com a declaração @MBJava no arquivo faces-config.xml.

A quantidade de itens certos é igual a