Questões SUDAM 2013 para Agente Administrativo

Q786708

Ano: 2013 Banca: IADES Órgão: SUDAM Prova: IADES - 2013 - SUDAM - Agente Administrativo |

Q786708 Atendimento ao Público

O atendimento é o ato ou efeito de atender; é a maneira como habitualmente são atendidos os usuários de determinado serviço, com um diferencial competitivo.

Acerca disso, assinale a alternativa que apresenta situação na qual se observa qualidade no atendimento.

Trabalhe com o nome; por exemplo, fale somente o seu nome.

Dê atenção ao cliente, contudo atenda vários clientes ao mesmo tempo.

A falta de conhecimento do produto/serviço não induz à pesquisa dele.

Não se preocupe em conhecer a concorrência.

Dê atenção e seja todo exclusivo de seu cliente; ouça-o com cuidado.

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Questões de Concurso Público SUDAM 2013 para Agente Administrativo

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