Questões de Concurso Público EMATER-MG 2018 para Assistente Técnico I - Administração de Empresas

Frente aos desafios do século XXI, as empresas estão mais sujeitas a utilizarem sistemas de apoio à decisão, interligados com ampla margem de suporte de Tecnologia da Informação (TI). Dessa forma, percebe-se a necessidade de adaptação do papel de um gestor e líder em função da ampliação das interações das equipes de trabalho, organizadas em redes de colaboração, que podem ocorrer também em ambientes virtuais.

Sobre estilos de liderança voltados para essa temática, é incorreto afirmar que

As empresas de qualquer porte ou setor podem se servir de um ambiente de trabalho onde haja harmonia e sinergia de funções. Dessa forma, os conceitos de Herzberg (2009) indicam diversos fatores que podem motivar uma equipe multifuncional a produzir resultados de forma mais otimizada.

Associe as colunas, relacionando o fator aos eventos empresariais correspondentes.

FATORES

(1) Motivacionais

(2) Higiênicos

EVENTOS EMPRESARIAIS

( ) As relações de subordinação vão de encontro aos interesses pessoais de obtenção de vantagens.

( ) Com os novos uniformes, a empresa espera melhorar a autoestima e a segurança dos funcionários.

( ) O uso de EPI pode representar para um funcionário uma limitação da sua atividade motora, embora atue com segurança.

( ) O status de pertencimento a uma organização favorece o desempenho de um membro da equipe e sua relação com os demais.

( ) As condições de trabalho vão mais além do que bons refeitórios e vestiários; os funcionários prescindem de mais benfeitorias.

( ) Ficou provado que não há relação entre as normas de uma empresa e a produtividade individual que, eventualmente, possui causas pessoais.

A sequência correta dessa associação é

Segundo Brandão et al (2008, p.884),

Para alinhar a gestão do desempenho à estratégia organizacional, foram utilizadas as premissas do balanced scorecard, adaptando-se as perspectivas originalmente definidas por Kaplan e Norton (1997). O modelo do banco previa a avaliação por cinco perspectivas de desempenho: resultado econômico; estratégia e operações (ambas relacionadas à perspectiva financeira do BSC); satisfação do cliente; comportamento organizacional (equivalentes, respectivamente, às perspectivas dos clientes, e aprendizagem e crescimento); e processos internos (que manteve a denominação original do BSC). Tais perspectivas, por sua vez, foram desdobradas em duas dimensões: metas, contendo indicadores quantitativos de resultados, nos níveis individual, departamental e organizacional; e fatores, indicando as competências profissionais desejadas – descritas sob a forma de comportamentos observáveis.

De acordo com as orientações gerais de Brandão (2008) para Recursos Humanos e, especificamente, para Desenvolvimento de Pessoas e Equipes, é correto afirmar que 

Analise as afirmações abaixo e a relação proposta entre elas

I . Os conflitos verificados entre os membros da equipe podem ter fontes na excelente comunicação, na correta estrutura funcional ou na harmoniosa relação interfuncional ou quando não se percebem limites claros de autoridade e de responsabilidade no trabalho.

PORQUE

II . A exata aplicação de um plano de cargos e salários deve abranger as aptidões, os conhecimentos, as habilidades e as responsabilidades que o ocupante do cargo deve possuir, mas não as condições de trabalho e os riscos que o envolvem.

Sobre essas duas afirmações, é correto afirmar que

De acordo com SocialBase (2013, s/p),

Se integrada à comunicação interna, a tecnologia pode facilitar a manifestação e a interação da inteligência presentes em qualquer ambiente corporativo. Ela auxilia na construção de “canais internos” de comunicação que aumentam o contato entre os usuários. O grande desafio está na escolha de um mecanismo ideal que atenda aos objetivos da empresa. Entre as opções estão as redes sociais corporativas, a newsletter e a intranet. Elas devem ser simples, com ferramentas fáceis, intuitivas, atraentes e relevantes. O uso desse tipo de ferramenta permite o compartilhamento de arquivos e de informações, acesso à base de dados e conversas em tempo real.

Associe as colunas, relacionando corretamente os tipos de comunicação interpessoal na organização ao(s) evento(s) empresarial(is).

TIPOS DE COMUNICAÇÃO

(1) Verbal formal

(2) Verbal informal

(3) Não verbal formal

(4) Não verbal informal

EVENTOS EMPRESARIAIS

( ) O Sponsor de um projeto postou na intranet da empresa uma relação de projetos em atraso.

( ) Os Black belts de projeto comentaram entre si os efeitos da reunião ocorrida dois dias depois.

( ) Parte dos funcionários da matriz teve acesso aos dados enviados dos projetos atrasados horas depois.

( ) Os gerentes da autarquia trocaram consigo e-mails com dados sobre os projetos listados.

( ) O encarregado do almoxarife falou sobre os motivos dos atrasos dos projetos em reunião marcada para aquela tarde.

A sequência correta dessa associação é