No MS Word 2010 (PT-BR), o Auxiliar de Desenvolvimento Educacional precisa enviar um comunicado para vários responsáveis, mantendo o mesmo texto-base, mas preenchendo automaticamente campos como Nome e Turma a partir de uma lista, gerando um documento final personalizado para cada destinatário. Indique o recurso do Word usado:

No MS Excel 2010 (PT-BR), ao calcular a média de notas, o Auxiliar quer manter fixa a referência da célula que contém o fator de ponderação, de modo que essa referência não mude ao copiar a fórmula para outras linhas, usando o símbolo $ na referência. Aponte o tipo de referência: