Questões Prefeitura de Blumenau - SC 2025 para Servente de Serviços Gerais

Q3864930

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Blumenau - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Servente de Serviços Gerais |

Q3864930 Conhecimentos de Serviços Gerais

Na higienização de espelhos em banheiros, a conduta mais adequada é:

A

lavar o espelho com água abundante, deixando escorrer pelos cantos sem preocupação.

B

pulverizar qualquer desinfetante clorado em grande quantidade, sem enxágue.

C

aplicar cera automotiva sobre o espelho para criar camada espessa de brilho.

D

utilizar pano macio com produto próprio ou solução suave, evitando excesso de água que possa atingir a parte posterior e provocar manchas.

E

usar esponja metálica para remover respingos de creme dental e sabão.

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Q3864931

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Blumenau - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Servente de Serviços Gerais |

Q3864931 Meio Ambiente

Em setor administrativo que adota coleta seletiva, o Servente de Serviços Gerais é responsável pelo manejo dos resíduos gerados. Considerando as normas de segregação e o correto acondicionamento, a prática mais adequada é:

A

agrupar todos os resíduos secos em único recipiente, independentemente de sua natureza, facilitando a triagem posterior pela cooperativa de reciclagem.

B

destinar copos descartáveis com resíduos de líquidos ao coletor de recicláveis, considerando que o material base é reciclável.

C

utilizar sacos de mesma cor para todos os tipos de resíduos, identificando o conteúdo por etiquetas manuscritas no momento da coleta.

D

destinar papéis limpos e secos ao coletor identificado para recicláveis, separar resíduos orgânicos em recipiente próprio e observar a padronização de cores estabelecida pela instituição.

E

priorizar o preenchimento completo de cada recipiente antes da coleta, compactando os resíduos para otimização do espaço disponível.

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Q3864932

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Blumenau - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Servente de Serviços Gerais |

Q3864932 Saúde Pública

Em unidade de saúde, o Servente é orientado a evitar varrição seca em áreas internas. A justificativa mais adequada é:

A

economizar tempo de limpeza, já que a varrição úmida exige menor esforço físico.

B

evitar o desgaste de vassouras, que se conserva melhor sem uso.

C

reduzir a suspensão de poeira e microorganismos, favorecendo condições de higiene e segurança para usuários e trabalhadores.

D

facilitar o uso de perfumes ambientais, dispensando remoção de sujidades.

E

manter o piso permanentemente molhado, impedindo acúmulo de sujeira grossa.

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Q3864933

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Blumenau - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Servente de Serviços Gerais |

Q3864933 Conhecimentos de Serviços Gerais

Em prédio administrativo, o Servente de Serviços Gerais deve higienizar divisórias e painéis de vidro de grandes dimensões instalados em área interna. Considerando as boas práticas de limpeza e a qualidade do resultado final, o procedimento mais adequado é:

A

concentrar a limpeza nas bordas e cantos dos painéis, considerando que a região central é menos perceptível aos usuários.

B

passar pano úmido em movimentos circulares amplos, sem remoção prévia de partículas sólidas aderidas ao vidro.

C

retirar poeira previamente com pano seco, aplicar solução limpa-vidros em quantidade moderada e finalizar com pano limpo ou rodo apropriado, evitando manchas e escorrimentos.

D

aplicar detergente de cozinha concentrado e aguardar secagem natural ao ar, sem necessidade de remoção manual.

E

utilizar água pura sem qualquer produto adicional, independentemente do grau de sujidade acumulada na superfície.

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Q3864934

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Blumenau - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Servente de Serviços Gerais |

Q3864934 Segurança e Saúde no Trabalho

Ao higienizar portas de circulação intensa, a atitude correta é:

A

evitar limpar maçanetas, pois o atrito pode soltar a ferragem.

B

lavar toda a porta com grande volume de água, independentemente de ser madeira.

C

aplicar produto oleoso nas maçanetas para aumentar o brilho, sem secagem posterior.

D

utilizar palha de aço para remover marcas em portas pintadas recentemente.

E

concentrar a limpeza em maçanetas, superfícies de contato e batentes, utilizando detergente suave e, se necessário, desinfetante compatível com o material.

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Q3864935

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Blumenau - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Servente de Serviços Gerais |

Q3864935 Segurança e Saúde no Trabalho

Na limpeza de janelas de vidro, a prática que melhor equilibra segurança e qualidade é:

A

limpar apenas a parte interna do vidro, independentemente do acúmulo externo.

B

abandonar a limpeza se houver sol forte, pois a luz torna invisíveis as manchas.

C

usar qualquer produto gorduroso para dar brilho, como óleos de cozinha.

D

utilizar pano limpo ou rodo apropriado, produto específico para vidros, evitar escorrimentos e cuidar para não apoiar o corpo para fora de vãos.

E

apoiar-se no parapeito com metade do corpo para fora, facilitando o alcance das partes externas.

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Q3864936

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Blumenau - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Servente de Serviços Gerais |

Q3864936 Conhecimentos de Serviços Gerais

Em prédio público com grande circulação de pessoas, o Servente de Serviços Gerais deve realizar a lavagem de escada interna revestida com piso cerâmico. Considerando a prevenção de acidentes e a continuidade do fluxo de usuários, a sequência de procedimentos mais adequada é:

A

realizar a limpeza no sentido ascendente, do térreo ao último andar, facilitando o escoamento natural da água utilizada.

B

aplicar grande volume de água com detergente concentrado, acelerando o processo para reduzir o tempo de interdição.

C

interditar completamente a escada durante todo o expediente, garantindo tempo suficiente para lavagem e secagem integral.

D

limpar apenas os espelhos e cantos dos degraus, preservando a área central de pisada para uso contínuo durante o procedimento.

E

limpar em etapas alternadas, sinalizar trechos molhados com placas visíveis, iniciar pelo nível superior e controlar o acesso durante a secagem de cada trecho.

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Q3864937

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Blumenau - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Servente de Serviços Gerais |

Q3864937 Conhecimentos de Serviços Gerais

Em setor administrativo, o Servente de Serviços Gerais deve realizar a limpeza externa de computadores, monitores e teclados utilizados pelos servidores. Considerando a preservação dos equipamentos e a segurança do procedimento, a conduta mais adequada é:

A

limpar a tela do monitor com pano de microfibra embebido em solução de detergente neutro diluído em água.

B

desligar o equipamento da tomada, utilizar pano levemente umedecido ou produto específico para eletrônicos, evitando excesso de líquido e não borrifando diretamente sobre as superfícies.

C

manter o equipamento ligado durante a limpeza para identificar áreas com acúmulo de poeira visível através da iluminação da tela.

D

aplicar álcool isopropílico com borrifador diretamente sobre o teclado, permitindo que o líquido escorra entre as teclas para limpeza profunda.

E

utilizar aspirador de pó comum em potência máxima nas entradas de ventilação, garantindo remoção completa de partículas internas.

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Q3864938

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Blumenau - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Servente de Serviços Gerais |

Q3864938 Edificações

Ao limpar paredes pintadas em área interna, o cuidado mais adequado é:

A

utilizar apenas varrição seca com vassoura para retirar manchas de gordura.

B

esfregar paredes com escova de cerdas metálicas para remover qualquer mancha.

C

lançar jato de água em alta pressão, sem considerar instalações elétricas ou rodapés.

D

testar produto em pequena área, utilizar solução suave e esponja não abrasiva, evitando remover a pintura.

E

aplicar água sanitária pura em toda a parede, independentemente do tipo de tinta.

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Q3864939

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Blumenau - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Servente de Serviços Gerais |

Q3864939 Conhecimentos de Serviços Gerais

Em instituição pública que utiliza passadeiras de tecido sintético em corredores de acesso, o Servente de Serviços Gerais identifica acúmulo de sujidade e necessidade de higienização. Considerando a conservação do material e a segurança dos usuários, o procedimento correto é:

A

cobrir temporariamente a passadeira com plástico durante a limpeza úmida do piso adjacente, evitando remoção desnecessária.

B

higienizar apenas as extremidades visíveis da passadeira, preservando a área central que recebe maior proteção do fluxo de pessoas.

C

aplicar solução de água sanitária diluída sobre a passadeira instalada, aguardando a evaporação natural do produto.

D

realizar lavagem com mangueira sobre a passadeira posicionada no corredor, direcionando o excesso de água para os ralos próximos.

E

remover a passadeira do local, aspirar ou sacudir para remoção de partículas soltas, lavar conforme composição do tecido e recolocar somente após secagem completa.

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Q3864940

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Blumenau - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Servente de Serviços Gerais |

Q3864940 Administração de Recursos Materiais

O Servente de Serviços Gerais auxilia no controle de materiais de limpeza da unidade, contribuindo para a continuidade das rotinas de higienização. Considerando boas práticas de gestão de estoque, a ação mais adequada é:

A

centralizar o controle de estoque na chefia imediata, limitando a participação do Servente à execução das tarefas de limpeza.

B

solicitar reposição de materiais em quantidades padronizadas mensalmente, independentemente do consumo efetivo verificado.

C

manter estoque máximo de todos os itens disponíveis, prevenindo qualquer possibilidade de desabastecimento durante o período.

D

registrar quantidades utilizadas e datas de reposição, comunicar necessidades com antecedência, evitar desperdícios e correlacionar o consumo com a frequência das rotinas executadas.

E

priorizar o uso de produtos com data de validade mais distante, reservando os mais antigos para situações emergenciais.

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Q3864941

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Blumenau - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Servente de Serviços Gerais |

Q3864941 Segurança e Saúde no Trabalho

O Servente executa varrição em calçada externa e, em seguida, limpeza de corredor interno. A sequência que melhor respeita princípios de higiene é:

A

usar a mesma técnica de varrição seca em todos os ambientes, internos e externos.

B

lavar diretamente o corredor com mangueira sem qualquer preparação prévia.

C

utilizar vassoura em área externa, descartar resíduos em local apropriado e, para área interna, empregar varrição úmida ou aspiração, evitando levantar poeira.

D

ignorar sujidades internas quando as externas parecerem mais visíveis.

E

empurrar o lixo da calçada para dentro do prédio, facilitando a coleta em local único.

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Q3864942

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Blumenau - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Servente de Serviços Gerais |

Q3864942 Conhecimentos de Serviços Gerais

Em sala de reuniões de órgão público, tapete de fibra sintética apresenta manchas localizadas e acúmulo geral de poeira. Considerando a preservação das fibras e a eficácia da limpeza, a conduta mais adequada do Servente de Serviços Gerais é:

A

inverter periodicamente a posição do tapete, distribuindo o desgaste e reduzindo a percepção visual das manchas existentes.

B

escovar vigorosamente as manchas com escova de cerdas metálicas, garantindo remoção mecânica das sujidades impregnadas.

C

polvilhar bicarbonato de sódio em camada espessa e deixar agir por tempo indeterminado, sem necessidade de remoção posterior.

D

aspirar regularmente em movimentos uniformes, tratar manchas pontualmente com produto compatível com a fibra e, quando necessário, providenciar lavagem profissional específica.

E

aplicar removedor de manchas multiuso em toda a superfície do tapete, independentemente da localização das áreas afetadas.

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Q3864943

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Blumenau - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Servente de Serviços Gerais |

Q3864943 Administração de Recursos Materiais

Em ambiente de escritório climatizado, persianas horizontais de alumínio acumulam poeira e partículas ao longo do tempo, comprometendo a qualidade do ar e a aparência do ambiente. Considerando a preservação do material e a eficiência da limpeza, o procedimento mais indicado é:

A

aplicar silicone spray em todas as lâminas após limpeza seca, criando camada protetora que repele novas partículas.

B

lavar as persianas instaladas com esponja encharcada, deixando secar naturalmente com as lâminas na posição vertical.

C

borrifar solução desengordurante diretamente sobre as lâminas fechadas, permitindo que o produto escorra e remova a sujeira por gravidade.

D

posicionar as lâminas em ângulo adequado, limpar uma a uma com pano úmido ou escova de cerdas macias, evitando pressão excessiva que deforme a estrutura.

E

utilizar ar comprimido em alta pressão para dispersar rapidamente a poeira acumulada entre as lâminas.

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Q3864944

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Blumenau - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Servente de Serviços Gerais |

Q3864944 Conhecimentos de Serviços Gerais

Em escritório administrativo, o Servente de Serviços Gerais deve higienizar mesas com tampo de MDF revestido em laminado melamínico e armários de aço com pintura eletrostática. Considerando as características dos materiais e a preservação das superfícies, o procedimento mais adequado é:

A

Remover poeira com pano levemente umedecido, aplicar detergente neutro diluído quando necessário, enxugar com pano seco e evitar produtos abrasivos ou excesso de água em ambas as superfícies.

B

Utilizar esponja dupla face, com lado abrasivo, para remover manchas persistentes do laminado melamínico.

C

Utilizar detergente alcalino concentrado no laminado melamínico, pois esse material resiste a produtos químicos de qualquer composição.

D

Higienizar o MDF revestido com álcool em gel em quantidade abundante, garantindo desinfecção completa da superfície.

E

Aplicar cera líquida automotiva nos armários de aço para aumentar o brilho e criar camada protetora contra riscos.

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Q3864945

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Blumenau - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Servente de Serviços Gerais |

Q3864945 Administração de Recursos Materiais

No Depósito de Material de Limpeza (DML), a organização correta contribui diretamente para segurança e eficiência. A prática mais adequada é:

A

armazenar produtos químicos em prateleiras, separar utensílios em suportes específicos, manter EPI identificados e zelar pela limpeza e ventilação do ambiente.

B

deixar panos úmidos sobre o chão, facilitando a secagem natural.

C

misturar produtos de limpeza com gêneros alimentícios em um mesmo armário, desde que bem fechados.

D

armazenar vassouras apoiadas sobre as cerdas para ganho de espaço.

E

empilhar baldes com água residual, garantindo que estejam sempre prontos para uso.

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Q3864946

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Blumenau - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Servente de Serviços Gerais |

Q3864946 Segurança e Saúde no Trabalho

No refeitório de um órgão público, o Servente de Serviços Gerais é responsável pela higienização de bandejas de polipropileno e talheres de aço inoxidável utilizados pelos servidores. Considerando normas de boas práticas e a preservação dos utensílios, a sequência de procedimentos mais adequada é:

A

aplicar detergente diretamente sobre os utensílios secos, esfregar com esponja de aço e enxaguar rapidamente para agilizar o processo.

B

remover resíduos sólidos, lavar com detergente neutro e água corrente, enxaguar completamente, sanitizar conforme orientação técnica e secar em superfície limpa ou escorredor apropriado.

C

imergir todos os utensílios em solução de hipoclorito concentrado por tempo prolongado, dispensando lavagem prévia com detergente.

D

secar imediatamente os talheres com pano de prato multiuso e armazenar em recipiente fechado ainda com umidade residual.

E

lavar bandejas e talheres simultaneamente em recipiente com água parada, reutilizando a mesma água para economia de recursos.

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Q3864947

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Blumenau - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Servente de Serviços Gerais |

Q3864947 Conhecimentos de Serviços Gerais

Em corredor interno de unidade de saúde com piso vinílico de alta circulação, o Servente de Serviços Gerais deve realizar a higienização rotineira. Considerando as características do revestimento e os requisitos de higiene do ambiente, a técnica mais adequada é:

A

realizar varrição seca com vassoura de cerdas duras, removendo partículas aderidas por fricção mecânica intensa.

B

aplicar cera líquida impermeabilizante sobre o piso ainda úmido, aproveitando a umidade para melhor aderência do produto.

C

realizar varrição úmida ou mop para remoção de partículas, aplicar solução detergente neutra na diluição recomendada, enxaguar e sinalizar até secagem completa.

D

utilizar enceradeira industrial com disco abrasivo para remoção simultânea de sujeira e camada de acabamento desgastada.

E

aplicar hipoclorito de sódio concentrado diretamente sobre o piso, potencializando a desinfecção sem necessidade de diluição.

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Q3864948

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Blumenau - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Servente de Serviços Gerais |

Q3864948 Ética na Administração Pública

Um servidor municipal, durante o exercício de suas funções, toma conhecimento de informações pessoais sobre cidadãos atendidos pelo órgão em que trabalha. Ao final do expediente, colegas de outros setores perguntam sobre situações que o servidor presenciou durante o dia. A conduta ética do servidor, nessa situação, fundamenta-se no princípio de que:

A

A curiosidade dos colegas demonstra interesse pelo trabalho realizado, justificando o relato resumido das situações vivenciadas durante o expediente.

B

As conversas informais entre colegas de trabalho não se enquadram nas regras de sigilo, que se aplicam a comunicações oficiais e documentos.

C

As informações conhecidas no exercício da função constituem sigilo profissional, não devendo ser compartilhadas em conversas com colegas ou terceiros.

D

O compartilhamento de informações gerais sobre os cidadãos atendidos fortalece o espírito de equipe entre os servidores que atuam no mesmo órgão.

E

O servidor pode comentar sobre os atendimentos realizados desde que não revele dados que permitam identificação direta das pessoas envolvidas.

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Q3864949

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Blumenau - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Servente de Serviços Gerais |

Q3864949 Relações Humanas

Em um setor de atendimento ao público, os servidores precisam realizar suas tarefas de forma conjunta, dividindo responsabilidades e colaborando uns com os outros para alcançar os objetivos do órgão. Quando há respeito e boa comunicação entre os colegas, o ambiente se torna mais agradável e o trabalho flui melhor. Considerando a importância das relações entre as pessoas no trabalho, é correto afirmar que:

A

O bom relacionamento entre os servidores favorece a cooperação e contribui para que os objetivos do trabalho sejam alcançados de forma mais eficaz.

B

O relacionamento entre colegas de trabalho deve limitar-se às questões formais, evitando qualquer tipo de aproximação pessoal no ambiente profissional.

C

O servidor que trabalha de forma isolada alcança melhores resultados, pois evita interferências e distrações causadas pelos colegas.

D

A qualidade do trabalho depende da competência técnica individual, sendo o relacionamento entre os servidores um fator secundário para os resultados.

E

Os conflitos entre colegas de trabalho são naturais e inevitáveis, não havendo formas de preveni-los ou minimizá-los no cotidiano profissional.

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Questões de Concurso Público Prefeitura de Blumenau - SC 2025 para Servente de Serviços Gerais

Foram encontradas 40 questões