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FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Servente de Serviços Gerais
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Q3864930

Conhecimentos de Serviços Gerais

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Blumenau - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Servente de Serviços Gerais |

Q3864930 Conhecimentos de Serviços Gerais

Na higienização de espelhos em banheiros, a conduta mais adequada é:

Alternativas

lavar o espelho com água abundante, deixando escorrer pelos cantos sem preocupação.

pulverizar qualquer desinfetante clorado em grande quantidade, sem enxágue.

aplicar cera automotiva sobre o espelho para criar camada espessa de brilho.

utilizar pano macio com produto próprio ou solução suave, evitando excesso de água que possa atingir a parte posterior e provocar manchas.

usar esponja metálica para remover respingos de creme dental e sabão.

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Q3864933

Conhecimentos de Serviços Gerais

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Blumenau - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Servente de Serviços Gerais |

Q3864933 Conhecimentos de Serviços Gerais

Em prédio administrativo, o Servente de Serviços Gerais deve higienizar divisórias e painéis de vidro de grandes dimensões instalados em área interna. Considerando as boas práticas de limpeza e a qualidade do resultado final, o procedimento mais adequado é:

Alternativas

concentrar a limpeza nas bordas e cantos dos painéis, considerando que a região central é menos perceptível aos usuários.

passar pano úmido em movimentos circulares amplos, sem remoção prévia de partículas sólidas aderidas ao vidro.

retirar poeira previamente com pano seco, aplicar solução limpa-vidros em quantidade moderada e finalizar com pano limpo ou rodo apropriado, evitando manchas e escorrimentos.

aplicar detergente de cozinha concentrado e aguardar secagem natural ao ar, sem necessidade de remoção manual.

utilizar água pura sem qualquer produto adicional, independentemente do grau de sujidade acumulada na superfície.

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Q3864936

Conhecimentos de Serviços Gerais

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Blumenau - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Servente de Serviços Gerais |

Q3864936 Conhecimentos de Serviços Gerais

Em prédio público com grande circulação de pessoas, o Servente de Serviços Gerais deve realizar a lavagem de escada interna revestida com piso cerâmico. Considerando a prevenção de acidentes e a continuidade do fluxo de usuários, a sequência de procedimentos mais adequada é:

Alternativas

realizar a limpeza no sentido ascendente, do térreo ao último andar, facilitando o escoamento natural da água utilizada.

aplicar grande volume de água com detergente concentrado, acelerando o processo para reduzir o tempo de interdição.

interditar completamente a escada durante todo o expediente, garantindo tempo suficiente para lavagem e secagem integral.

limpar apenas os espelhos e cantos dos degraus, preservando a área central de pisada para uso contínuo durante o procedimento.

limpar em etapas alternadas, sinalizar trechos molhados com placas visíveis, iniciar pelo nível superior e controlar o acesso durante a secagem de cada trecho.

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Q3864937

Conhecimentos de Serviços Gerais

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Blumenau - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Servente de Serviços Gerais |

Q3864937 Conhecimentos de Serviços Gerais

Em setor administrativo, o Servente de Serviços Gerais deve realizar a limpeza externa de computadores, monitores e teclados utilizados pelos servidores. Considerando a preservação dos equipamentos e a segurança do procedimento, a conduta mais adequada é:

Alternativas

limpar a tela do monitor com pano de microfibra embebido em solução de detergente neutro diluído em água.

desligar o equipamento da tomada, utilizar pano levemente umedecido ou produto específico para eletrônicos, evitando excesso de líquido e não borrifando diretamente sobre as superfícies.

manter o equipamento ligado durante a limpeza para identificar áreas com acúmulo de poeira visível através da iluminação da tela.

aplicar álcool isopropílico com borrifador diretamente sobre o teclado, permitindo que o líquido escorra entre as teclas para limpeza profunda.

utilizar aspirador de pó comum em potência máxima nas entradas de ventilação, garantindo remoção completa de partículas internas.

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Q3864939

Conhecimentos de Serviços Gerais

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Blumenau - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Servente de Serviços Gerais |

Q3864939 Conhecimentos de Serviços Gerais

Em instituição pública que utiliza passadeiras de tecido sintético em corredores de acesso, o Servente de Serviços Gerais identifica acúmulo de sujidade e necessidade de higienização. Considerando a conservação do material e a segurança dos usuários, o procedimento correto é:

Alternativas

cobrir temporariamente a passadeira com plástico durante a limpeza úmida do piso adjacente, evitando remoção desnecessária.

higienizar apenas as extremidades visíveis da passadeira, preservando a área central que recebe maior proteção do fluxo de pessoas.

aplicar solução de água sanitária diluída sobre a passadeira instalada, aguardando a evaporação natural do produto.

realizar lavagem com mangueira sobre a passadeira posicionada no corredor, direcionando o excesso de água para os ralos próximos.

remover a passadeira do local, aspirar ou sacudir para remoção de partículas soltas, lavar conforme composição do tecido e recolocar somente após secagem completa.

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Q3864942

Conhecimentos de Serviços Gerais

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Blumenau - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Servente de Serviços Gerais |

Q3864942 Conhecimentos de Serviços Gerais

Em sala de reuniões de órgão público, tapete de fibra sintética apresenta manchas localizadas e acúmulo geral de poeira. Considerando a preservação das fibras e a eficácia da limpeza, a conduta mais adequada do Servente de Serviços Gerais é:

Alternativas

inverter periodicamente a posição do tapete, distribuindo o desgaste e reduzindo a percepção visual das manchas existentes.

escovar vigorosamente as manchas com escova de cerdas metálicas, garantindo remoção mecânica das sujidades impregnadas.

polvilhar bicarbonato de sódio em camada espessa e deixar agir por tempo indeterminado, sem necessidade de remoção posterior.

aspirar regularmente em movimentos uniformes, tratar manchas pontualmente com produto compatível com a fibra e, quando necessário, providenciar lavagem profissional específica.

aplicar removedor de manchas multiuso em toda a superfície do tapete, independentemente da localização das áreas afetadas.

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Q3864944

Conhecimentos de Serviços Gerais

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Blumenau - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Servente de Serviços Gerais |

Q3864944 Conhecimentos de Serviços Gerais

Em escritório administrativo, o Servente de Serviços Gerais deve higienizar mesas com tampo de MDF revestido em laminado melamínico e armários de aço com pintura eletrostática. Considerando as características dos materiais e a preservação das superfícies, o procedimento mais adequado é:

Alternativas

Remover poeira com pano levemente umedecido, aplicar detergente neutro diluído quando necessário, enxugar com pano seco e evitar produtos abrasivos ou excesso de água em ambas as superfícies.

Utilizar esponja dupla face, com lado abrasivo, para remover manchas persistentes do laminado melamínico.

Utilizar detergente alcalino concentrado no laminado melamínico, pois esse material resiste a produtos químicos de qualquer composição.

Higienizar o MDF revestido com álcool em gel em quantidade abundante, garantindo desinfecção completa da superfície.

Aplicar cera líquida automotiva nos armários de aço para aumentar o brilho e criar camada protetora contra riscos.

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Q3864947

Conhecimentos de Serviços Gerais

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Blumenau - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Servente de Serviços Gerais |

Q3864947 Conhecimentos de Serviços Gerais

Em corredor interno de unidade de saúde com piso vinílico de alta circulação, o Servente de Serviços Gerais deve realizar a higienização rotineira. Considerando as características do revestimento e os requisitos de higiene do ambiente, a técnica mais adequada é:

Alternativas

realizar varrição seca com vassoura de cerdas duras, removendo partículas aderidas por fricção mecânica intensa.

aplicar cera líquida impermeabilizante sobre o piso ainda úmido, aproveitando a umidade para melhor aderência do produto.

realizar varrição úmida ou mop para remoção de partículas, aplicar solução detergente neutra na diluição recomendada, enxaguar e sinalizar até secagem completa.

utilizar enceradeira industrial com disco abrasivo para remoção simultânea de sujeira e camada de acabamento desgastada.

aplicar hipoclorito de sódio concentrado diretamente sobre o piso, potencializando a desinfecção sem necessidade de diluição.

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Respostas

1: D

2: C

3: E

4: B

5: E

6: D

7: A

8: C