Nas correspondências oficiais, a utilização correta das formas de tratamento é fundamental para manter a formalidade e o respeito. Qual é a forma de tratamento adequada para se dirigir a uma autoridade pública em uma correspondência oficial, no corpo do texto? 

A correta elaboração de documentos e correspondências oficiais é essencial para a comunicação eficaz em contextos institucionais. Sobre as características desses documentos, assinale a alternativa correta:

Uma parte crucial da gestão organizacional é o controle de ________, pois proporciona a ordem, a eficácia e um registro adequado dos compromissos. Inclui a organização e registros das atividades, reuniões, eventos e os compromissos diários. Essa organização pode ser realizada em papel, por meio físico ou por meio eletrônico, com sistemas apropriados. Esse controle busca a qualidade no planejamento ideal do tempo, ao programar as atividades e tarefas, evitando conflitos na organização.

Assinale a alternativa que corretamente preenche a lacuna no excerto:

No contexto da redação oficial, o atributo que se refere à necessidade de utilizar uma linguagem sóbria, evitando expressões coloquiais ou informais, é denominado: