Questões de Concurso Público Prefeitura de Bombinhas - SC 2024 para Agente Administrativo - Edital nº 2
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O atendimento ao público é importante para a administração pública porque representa a face visível e acessível do serviço governamental à sociedade. Sobre isso, analise os itens a seguir:
I. Uso frequente de jargões técnicos para demonstrar expertise.
II. Comunicação clara e transparente, evitando ambiguidades.
III. Personalização do atendimento de acordo com as características individuais dos clientes.
Deve-se considerar no atendimento ao cliente o que se afirma em:
A divisão da Administração Pública em direta e indireta visa proporcionar uma estrutura mais flexível e eficiente para atender às diversas demandas da sociedade, ao mesmo tempo em que mantém a responsabilidade do Estado na condução das políticas públicas. Sobre isso, analise as asserções a seguir:
I. Refere-se aos órgãos e entidades que integram a estrutura administrativa central do Estado, atuando na realização das atividades administrativas.
II. É constituída por entidades que possuem personalidade jurídica própria, o que as distingue como entes autônomos.
III. As entidades atuam de forma descentralizada, possuindo certa autonomia na gestão de seus recursos e na tomada de decisões.
Diz respeito à Administração Pública Indireta o que se afirma em:
A modalidade de licitação para contratação de obras, serviços e compras em que a Administração Pública realiza negociações com licitantes previamente selecionados mediante critérios objetivos, com o intuito de desenvolver uma ou mais alternativas capazes de atender às suas necessidades, devendo os licitantes apresentarem proposta final após o encerramento das negociações.
A descrição corresponde à modalidade de licitação chamada:
"Existem diferentes tipos de organogramas, mas há um que representa a hierarquia organizacional, onde as posições de maior autoridade ou responsabilidade estão no topo, e as de menor autoridade ou responsabilidade estão abaixo, formando uma estrutura em formato de pirâmide. Esse formato facilita a compreensão da cadeia de comando e das relações hierárquicas dentro da organização. Cada nível na pirâmide representa um nível diferente de autoridade, e as linhas conectando os níveis indicam as relações de supervisão e comunicação. Essa representação visual é valiosa para uma compreensão rápida da estrutura organizacional e das responsabilidades dentro da hierarquia da organização".
Disponível em: https://www.lucidchart.com/pages/pt/o-que-e-organograma
Com base na descrição fornecida, assinale a alternativa que apresenta o tipo de organograma abordado:
Sobre administração de Recursos Humanos, registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:
(__) O recrutamento e a seleção são atividades chave que visam atrair talentos alinhados aos objetivos da organização.
(__) O treinamento e o desenvolvimento são ferramentas essenciais para aprimorar as habilidades e competências dos colaboradores.
(__) A Administração de Recursos Humanos é responsável por gerenciar as pessoas que trabalham na organização, mas dispensa responsabilidades relacionadas à cultura organizacional.
Assinale a alternativa com a sequência correta:
A Administração Pública é regida por princípios e poderes que norteiam suas ações e limitam seu exercício. Analise as afirmativas a seguir sobre as competências dos princípios da Administração Pública:
I- A prática de nepotismo é aceitável em órgãos públicos, uma vez que permite a nomeação de familiares para cargos, promovendo laços de confiança e colaboração dentro da administração.
II- A administração deve buscar a otimização dos recursos públicos para atender aos interesses da sociedade de forma eficaz.
III- Os atos administrativos devem ser transparentes e acessíveis ao público, garantindo a prestação de contas.
IV- A administração deve agir de acordo com a lei, seguindo as normas e regulamentos estabelecidos.
É correto o que se afirma em:
Por comportamento humano, pode-se compreender as atitudes de cada pessoa diante de determinadas situações. No ambiente de trabalho, destaca-se influências que podem afetar um colaborador, as quais, dentre outras, estão:
I.luminosidade.
II.mobília disponível para o desenvolvimento de seu trabalho.
III.maneira com que o/a chefe/líder transmite orientações.
IV.modo como as pessoas se relacionam nesse ambiente de trabalho.
É correto o que se afirma em:
Analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. O convívio social é permeado por regras, princípios e noções que fundamentam a vida moral.
AO ENCONTRO DISSO,
II. O papel da ética é fazer a reflexão sobre esses princípios e noções.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: