Questões de Concurso Público Prefeitura de Tijucas - SC 2023 para Recepcionista em Saúde Pública

O relacionamento com público interno e externo e com os colaboradores da empresa deve ser cauteloso, deve respeitar algumas condutas de comportamento para alcançar sucesso nos relacionamentos profissionais. Havendo algum problema, como você deve se comportar? 

As práticas de atendimento ao munícipe vêm mudando com passar dos tempos, o ideal é que se observe o perfil de cada pessoal, saiba lidar e atender da melhor forma, buscando qualidade no atendimento. Boas práticas podem ajudar nesse atendimento. Nesse sentido, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:

I.Nas organizações públicas, as práticas de atendimento ao munícipe são fundamentais, o bom relacionamento do servidor público com o cidadão é um desafio.

PORQUE

II.O reconhecimento do atendimento com qualidade é baseado nesta relação entre as organizações públicas e o munícipe, sendo este um fator que favorece ou não o trabalho e aumenta a credibilidade das instituições públicas.

Após avaliar as asserções, marque a alternativa correta: