No contexto do atendimento ao público e da importância da comunicação eficaz, analise as proposições a seguir:

I. A comunicação é apenas um esquema, não sendo uma ferramenta importante para o aprendizado e sucesso profissional.
II. Saber se comunicar bem é um dom inato, não sendo possível desenvolver tal habilidade por meio de práticas e estudos.
III. A língua é um sistema utilizado como meio de comunicação entre os membros de uma comunidade, sendo um poderoso instrumento de ação social.

É correto o que se afirma em: