Questões UEG 2015 para Analista de Gestão Administrativa - Administração

Q506608

Ano: 2015 Banca: FUNIVERSA Órgão: UEG Provas: FUNIVERSA - 2015 - UEG - Analista de Gestão Administrativa - Administração | FUNIVERSA - 2015 - UEG - Analista de Gestão Administrativa - Geral |

Q506608 Administração Geral

Da interação dos indicadores de desempenho estabelecidos pela Fundação Programa Nacional de Qualidade (FPNQ) e pelo Balanced Scorecard (BSC), podem-se extrair várias abordagens ou perspectivas, sendo correto afirmar que, quanto

ao mercado e aos clientes, ressalta-se a fidelidade, que consiste na manutenção de clientes ou usuários em estruturas monopolistas.

aos processos, salienta-se a conformidade do processo crítico, que mede o número de conformidades.

às aquisições e aos fornecedores, destaca-se a qualidade dos produtos e serviços adquiridos, que mede o percentual de valor total das compras com qualidade assegurada.

à capacidade de inovação, se traduz positivamente no maior número possível de alterações em razão das não conformidades do projeto original durante a sua execução.

às pessoas, enfatiza-se o percentual decrescente da despesa investido em treinamento.

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

Quer aprender como ser aprovado? 🤔

Quer aprender como ser aprovado? 🤔

Questões de Concurso Público UEG 2015 para Analista de Gestão Administrativa - Administração

Foi encontrada 1 questão