Questões de Concurso Público IFB 2012 para Assistente Social

O trabalho nas organizações tem exigido o aperfeiçoamento do papel do gerente para assegurar condições adequadas de trabalho, satisfação e reconhecimento dos funcionários. A inteligência emocional tornou-se uma fonte de referência para a melhoria da atuação dos gestores junto às equipes de trabalho. O serviço social, conforme estudos de Silva, pode contribuir com as funções de gerenciamento, favorecendo a qualidade dos serviços e a qualidade de vida no trabalho. Assinale a alternativa que apresenta o papel do assistente social nos programas de suporte ao gerenciamento das organizações.

      O serviço social, como disciplina de intervenção na realidade, pretende transformações sociais, envolvendo, pois, um componente intencional de ação. Sua prática é sempre planejada, compreendendo procedimentos inerentes ao planejamento social ou ao planejamento em si, ou ainda apenas a aspectos particulares deste processo. O planejamento está associado à mudança como processo que ocorre no tempo, ligado por sua própria contingência a momentos identificados como sensibilização e motivação para a conscientização e participação.

Mário da Costa Barbosa. Planejamento e serviço social. 4.ª edição. São Paulo: Cortez, 1991, p.139 (com adaptações). 

Assinale a alternativa correta acerca da relação entre planejamento e serviço social.

Um gestor de uma instituição pública identificou um grupo de mais ou menos 40 servidores em condições de se aposentar nos próximos dois anos. Por esse motivo, solicitou à assistente social a criação de um programa de preparação para a aposentadoria (PPA) que levasse em consideração as indicações da literatura e a experiência dos PPAs em outros órgãos. 

Considerando a situação hipotética apresentada, assinale a alternativa correta.